Propuesta de un manual de control interno para el manejo y recuperación de cartera en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Palora Ltda., sucursal Huamboya del cantón Huamboya, provincia de Morona Santiago

Abstract

La investigación realizada lleva como tema la “Propuesta de un manual de Control Interno para el manejo y recuperación de cartera en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Palora Ltda., Sucursal Huamboya del Cantón Huamboya, Provincia de Morona Santiago”, con la finalidad que sirva de base, guía y consulta a los empleados involucrados y accionistas, para el mejor desarrollo de sus actividades y la optimización de resultados. En el proceso de Investigación y para la elaboración de la propuesta, se han utilizado diferentes técnicas e instrumentos de Investigación como son: Encuestas, Cuestionarios, guías de observación y paginas web. Para su elaboración, hemos propuesto la creación de un manual de Control Interno para el manejo y recuperación de cartera, flujos de procesos, manual de procedimientos, documentación del proceso de crédito. Este Manual de Control Interno se ha propuesto, con el fin de documentar las diferentes actividades y procesos de Cartera en la Cooperativa, a fin de que esta área en la empresa sepa a cabalidad cuales son sus funciones y responsabilidades, mediante la aplicación de control interno, otorgando a la Cooperativa confiabilidad en sus actividades. Se recomienda a los accionistas de la “Cooperativa de Ahorro y Crédito Palora Ltda., Sucursal Huamboya”, que se ejecute los lineamientos establecidos en el manual de cartera, para lograr mayor eficacia y economía dentro de la Cooperativa y proyectar de mejor manera y a menor tiempo las metas de la Entidad.