Plan de Marketing Turístico para la Operadora de Turismo "Veloz Expediciones" Cia Ldta, de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo

Abstract

En la presente investigación se propuso: Elaborar el Plan de Marketing turístico, considerando las variables del Mix de Marketing, para la Operadora de Turismo “VELOZ EXPEDICIONES” Cía. Ltda. de la ciudad de Riobamba, Provincia de Chimborazo, elaborada con el fin de promover el desarrollo turístico con un enfoque de sustentabilidad; realizando el estudio de mercado, fijando las estrategias de marketing turístico, diseñando el mix de marketing y definiendo el sistema de control y evaluación; utilizando una metodología especifica, empleando técnicas de observación directa e indirecta, reunión con representantes de la empresa; definiendo responsabilidades durante la investigación; con la aplicación de encuestas, tanto a turistas nacionales, extranjeros y demanda local, se conoció gustos y preferencias que tienen al momento de escoger un servicio o producto, donde se estima ventajas y desventajas del mercado, las mismas que permiten poder tomar decisiones correctas a futuro en cuanto a nuestro público objetivo; para elaborar el plan de publicidad se tomo en cuenta características de la demanda, determinando aspectos positivos y negativos sugeridos por los turistas, poniendo especial atención en la variable “Motivación de Viaje”, enfocándose a presentar el producto “VELOZ EXPEDICIONES”, como prestador de viajes de aventura, complementado el mismo con atractivos naturales como: lagunas, páramos, avifauna, entre otros; determinando que a través del eficaz posicionamiento del producto turístico, obtenido mediante la conjugación de una serie de atractivos y actividades en lugares y momentos diferentes genera un efecto dinamizador en la economía de la empresa, recomendando dar seguimiento al proyecto por parte de los propietarios.