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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorAlarcón Parra, Giovanny Javier-
dc.contributor.authorLema Fala, Yadira Alexandra-
dc.date.accessioned2017-09-08T20:26:52Z-
dc.date.available2017-09-08T20:26:52Z-
dc.date.issued2014-
dc.identifier.citationLema Fala, Yadira Alexandra. (2014). Diseño de un Balanced Scorecard como herramienta de gestión, para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Mushuc Runa Ltda. Agencia Riobamba. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.es_ES
dc.identifier.urihttp://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/7230-
dc.descriptionEl presente trabajo de investigación propone diseñar un Balanced Scorecard como herramienta de Gestión para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Mushuc Runa Ltda. A través de un diagnóstico en las áreas estratégicas, misma que nos permitirá mejorar la gestión institucional para de esa manera lograr alcanzar los objetivos organizacionales, para lo cual se han estructurado realizar en base a cuatro capítulos. En el primer capítulo se realiza un enfoque de la problemática, la formulación, delimitación y establecimiento de objetivos para la realización de la presente investigación. En el segundo capítulo se trata de enmarcar los antecedentes históricos del balanced scorecard, así como la sustentación teórica y el desarrollo del hilo conductor; el hilo conductor aborda los diferentes temas que infieren en el desarrollo del presente tema de investigación. En el Capítulo tres se hará mención a la metodología de la investigación que se va a aplicar para obtener información de primera con las personas involucradas en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Mushuc Runa Ltda. A través de una entrevista al Sr. gerente y encuesta aplicada a los socios y empleados, además trabajo de campo y la técnica de observación. Para de esa manera tener información necesaria, suficiente e indispensable para la elaboración del diagnóstico situacional de la entidad y el diseño del BSC. En el Capítulo cuatro se realiza, en base a la información obtenida el diagnóstico situacional de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Mushuc Runa Ltda. Agencia Riobamba para con ello establecer las cuatro perspectivas del BSC con sus respectivos objetivos, indicadores, metas y acciones, aquello nos permitirá estableces el mapa estratégico. Finalmente, se establecieron conclusiones y recomendaciones puntuales.es_ES
dc.description.abstractThe present research proposes to design a Balaced Scorecard as a management tool for the Mushuc Runa Savings and Credit Cooperative Ltda. Through a diagnostic in the strategically areas, which let to improve the governance in order to achieve the organizational objectives, thus have been structured on four chapters. The first chapter refers to the problems, the formulation, boundary and goal setting for conduction this research. In the second chapter is to frame the historical background of the Balanced Scorecard, as the theoretical foundation and the development of the guiding theme; this discusses the different issues that infer in the application of this research topic. In chapter three will be mentioned the research methodology to be applied to get important information with the people involved in the Mushuc Runa Savings and Credit Cooperative Ltda. Through an interview to the manager and a survey to the partners and employees, also field work and observation technique. For thus have required information, enough and essential for the development of the situation assessment of the organization and the design of the BSC. The chapter four is performed, based on information from the situational analysis of the Mushuc Runa Savings and Credit Cooperative Ltda. Riobamba agency to establish the four perspectives of BSC with their objectives, indicators, goals and actions that allow us to develop the strategic map and the Balanced Scorecard. Finally, were established conclusions and specific suggestions.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherEscuela Superior Politécnica de Chimborazoes_ES
dc.relation.ispartofseriesUDCTFADE;22T0264-
dc.subjectCIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVASes_ES
dc.subjectBALANCED SCORECARDes_ES
dc.subjectFODAes_ES
dc.subjectMAPA ESTRATÉGICOes_ES
dc.subjectRIOBAMBA (CANTÓN)es_ES
dc.titleDiseño de un Balanced Scorecard como herramienta de gestión, para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Mushuc Runa Ltda. Agencia Riobambaes_ES
dc.typebachelorThesises_ES
dc.contributor.miembrotribunalGarcía, Carlos Raúl-
Aparece en las colecciones: Ingeniería en Finanzas

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