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http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/9435
Registro completo de metadatos
Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
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dc.contributor.advisor | Arellano Díaz, Hernán Octavio | - |
dc.contributor.author | Velastegui Zambrano, Noemi Elizabeth | - |
dc.date.accessioned | 2019-02-05T16:58:57Z | - |
dc.date.available | 2019-02-05T16:58:57Z | - |
dc.date.issued | 2016-01-10 | - |
dc.identifier.citation | Velastegui Zambrano, Noemi Elizabeth. (2016). Modelo de gestión estratégico para la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Sumac Llacta Ltda”. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba. | es_ES |
dc.identifier.uri | http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/9435 | - |
dc.description | El presente trabajo de investigación tiene como objetivo desarrollar un modelo de gestión estratégico basado en el Cuadro de Mando Integral, aplicado a la Cooperativa de Ahorro y Crédito Sumac Llacta Ltda, con la finalidad de contribuir al mejoramiento de la gestión cooperativa, a través de la formulación de un conjunto coherente de indicadores que facilitan la oportuna toma de decisiones. Dentro de la investigación se emplearon los métodos de investigación inductivo, deductivo, analítico sintético, histórico lógico entre otros. Se aplicaron las técnicas basadas en la en la entrevista, la ficha de observación, las cuales permitieron la correcta valoración diagnostica y construcción del Cuadro de Mnado Integral CMI, que contó además con el soporte de herramientas importantes como el Dsc. Map. y SISTRAT. Con la propuesta de implementación de un modelo de gestión estratégico, basado en las perspectivas, financiera, clientes, procesos internos, aprendizaje y cr3ecieminto, se lograron establecer objetivos estratégicos específicos con sus respectivos indicadores, y porcentajes de cumplimiento. Los mismos que cuantifican e indican el nivel de desempeño de cada uno de ellos. Se concluye que este trabajo de investigación, ofrece un gran aporte a la gestión estratégica, que conllevara a la cooperativa a mejorar la gestión de manera integral al contar esta herramienta que le da una ventaja competitiva dentro del mercado en que se desempeña. Por consiguiente se recomienda ejecutar el trabajo de investigación, ya que a través de este se lograra alinear los objetivos personales y organizacionales con las estrategias, para el fortalecimiento de la organización. | es_ES |
dc.description.abstract | This research work aims to develop a Strategic Management Model base don the Balnaced Scorecard, aplplied to the Credit Union SUMAC LLACTA Ltda, in order to contribute to the improvement of cooperative management, through the formulation of a coherent set of indicator that enable opportune decisión making. Within the research methods of inductive, deductive, synthetic-analytic, historical logic among others were used. Techniques base on interview and observation sheet were applied, wich allowes the correct diagnostic evaluation and construction of the (CMI) Balanced Scorecard, which also had the support of important tolos such as Dsc. Map and Sistrat. Whit the proposal to implement a Strategic Management Model, base don the financial, customer, internal processes, learning and growth viewpoints, it was posible to establish strategic and specific objetives with their respective indicator and compliance percentages. Which quantifying and indicates the level of performance of each of them. It is posible to conclude that, this research provides a major contribution to the strategic management that entailed to the cooperative to improve holistically; having this tool that gives it a competitive advantage in the market in which it operates. It is therefore recommended to implement the research because through this it will be posible to aglin personal and organizational objectives with strategies for strengthening the organization. | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | Escuela Superior Politécnica de Chimborazo | es_ES |
dc.relation.ispartofseries | UDCTFADE;122T0048 | - |
dc.subject | CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS | es_ES |
dc.subject | GESTIÓN | es_ES |
dc.subject | MODELO DE GESTIÓN ESTRATÉGICO | es_ES |
dc.subject | CUADRO DE MANDO INTEGRAL | es_ES |
dc.subject | INDICADORES DE GESTIÓN | es_ES |
dc.subject | TOMA DE DECISIONES | es_ES |
dc.title | Modelo de gestión estratégico para la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Sumac Llacta Ltda” | es_ES |
dc.type | bachelorThesis | es_ES |
dc.contributor.miembrotribunal | Paredes Gavilánez, Jorge Gualberto | - |
Aparece en las colecciones: | Ingeniería de Empresas (DUAL) |
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Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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122T0048.pdf | 2,54 MB | Adobe PDF | ![]() Visualizar/Abrir |
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