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Título : Diseño e implementación de un sistema de servicios, basado en tecnologías móviles, para los turnos de farmacias de la ciudad de Riobamba, para el periodo 2018
Autor : Armas Quespaz, Jefferson Armando
Director(es): Andrade Álvarez, Carmita Efigenia
Tribunal (Tesis): Arguello Mendoza, Carlos Patricio
Palabras claves : CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS;SISTEMA DE SERVICIOS;APLICACIÓN MÓVIL;FARMACIAS;RIOBAMBA (CANTÓN)
Fecha de publicación : 31-ene-2019
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Armas Quespaz, Jefferson Armando. (2019). Diseño e implementación de un sistema de servicios, basado en tecnologías móviles, para los turnos de farmacias de la ciudad de Riobamba, para el periodo 2018. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFADE;12T01279
Abstract : The present research work has as a purpose and a service system is based on new mobile technologies for the pharmacy duties of the city of Riobamba, for the period 2018. In order to be able to base the proposal, the surveys were applied to the users of the city of Riobamba through technological tools such as Google Drive forms. Having made the analysis of the information through situational research where it is known that there is no effective way to inform users about the pharmacy service on duty by the National Agency for Regulation, Control and Health Surveillance (ARCSA). That we currently use traditional media. It can be determined that there are no technological means to know the pharmacies on duty and the importance of developing a mobile application in order to have available information 24 hours a day. The current technological scenario positions services as the new business force in the networks of the next generation Applications lies the importance of unifying methodologies and means for the development of services, which facilitate the creation of these with the level of quality, taking said development to succeed. In an attractive and efficient way. It is concluded that this proposal has a positive impact on users allowing them to save time and money. It is recommended to the institution and the company.
Resumen : El presente trabajo de investigación tiene como finalidad diseñar e implementar un sistema de servicio basado en nuevas tecnologías móviles para los turnos de farmacias de la ciudad de Riobamba, para el periodo 2018. Para poder fundamentar el planteamiento de la propuesta se aplicó encuestas a los usuarios de la ciudad de Riobamba mediante herramientas tecnológicas como son los formularios de Google Driver. Habiendo realizado el análisis de la información mediante la investigación situacional donde se conoció que no existe una forma efectiva para dar a conocer a los usuarios sobre el servicio de farmacias de turno por parte de la Agencia Nacional de Regulación, Control y Vigilancia Sanitaria (ARCSA), que actualmente utilizan medios de comunicación tradicionales. Se pudo determinar que no existe un medio tecnológico que permita conocer las farmacias de turno y la importancia de desarrollar una aplicación móvil con la finalidad de tener disponible la información las 24 horas del día. El escenario tecnológico actual posiciona a los servicios como la nueva fuerza de negocios en las redes de próxima generación Application Store, allí radica la importancia de unificar metodologías y entornos para el desarrollo de servicios, que facilitan la creación de estos con alto nivel de calidad, llevando dicho desarrollo al éxito, de forma atractiva y eficiente. Se concluye que esta propuesta tiene impacto positivo en los usuarios permitiéndoles el ahorro de tiempo y dinero. Se recomienda a la institución y a las empresas tanto públicas como privadas brinden apoyo a nuevos programas y métodos tecnológicos de brindar servicios de una manera más óptima y eficaz para los usuarios.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/11323
Aparece en las colecciones: Ingeniero de Empresas; Licenciado/a de Empresas

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