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Fecha de publicaciónTítuloAutor(es)Director(es)Tribunal (Tesis)
20-dic-2017Propuesta de estrategias de servicio al cliente para mejorar el nivel de satisfacción de los usuarios del Centro de Salud San Valentín en la provincia de Sucumbíos en el año 2016Riofrio Iles, Anderson AlbertoGuadalupe Arias, Sonia EnriquetaSalazar Tenelanda, Marco Vinicio
19-ene-2017Evaluación de los procesos de servicio al cliente y propuesta de mejora continua para la Empresa Comercial de Bienes y Raíces “BYRSA” en la ciudad de RiobambaPoma Ordeñana, Raisa TamaraGuadalupe Arias, Sonia EnriquetaCazco Balseca, Gladis Lucia
5-may-2017Diseño de estrategias de servicio al cliente para la Cooperativa de Ahorro y Crédito UNIANDES Ltda. en la ciudad de RiobambaAcosta Shambi, Gladys MarleneGuadalupe Arias, Sonia EnriquetaMorales Merchán, Norberto Hernán
14-mar-2017Diseño de un plan estratégico para el mejoramiento continuo de servicio al cliente, para la Cooperativa Crecer Wiñari, ubicada en la ciudad de RiobambaSatán Guallán, Aída VerónicaCarrillo Hernández, Jorge IvánCazco Balseca, Gladis Lucia
20-mar-2017Diseño de estrategias comerciales para fortalecer la gestión del servicio de la “Empresa Pública Municipal de Agua Potable y Alcantarillado” del cantón Chunchi, provincia de ChimborazoBermeo Vaca, Miguel ÁngelGuadalupe Arias, Sonia EnriquetaCazco Balseca, Gladis Lucia
21-mar-2017Propuesta de un plan de negocios para mejorar los niveles de satisfacción de los clientes en la Empresa Creaciones Katty en el cantón Coca, provincia de OrellanaChariguaman Chanaluisa, Katty AlexandraGuadalupe Arias, Sonia EnriquetaSalazar Tenelanda, Marco Vinicio

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