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Título : Diseño de un manual de gestión por procesos, para el Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial Rural de Cebadas del cantón Guamote, provincia de Chimborazo
Autor : Chucuri Malan, Yesly Yuribeth
Director(es): Ramírez Garrido, Raúl Germán
Tribunal (Tesis): Lara Noriega, Gerardo Luis
Palabras claves : CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;GESTIÓN;MANUAL DE GESTIÓN;ANÁLISIS FODA;COMPETENCIAS;CEBADAS (PARROQUIA)
Fecha de publicación : 27-ene-2020
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Chucuri Malan, Yesly Yuribeth. (2020). Diseño de un manual de gestión por procesos, para el Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial Rural de Cebadas del cantón Guamote, provincia de Chimborazo. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Macas.
Identificador : UDCTFADE;92T00257
Abstract : This research, Design of a Process Management Manual for the Decentralized Rural Parish Government of Cebadas in Guamote Canton, Province of Chimborazo, in order to facilitate and improve processes management. Surveys were applied to employees and the interview to managers were carried out to obtain the necessary information for the development of the research work. In addition, a SWOT (Strengths, weaknesses, Opportunities, and Treats) was carried out, where it was determined that the activities in the rural parish institution do not have a practical guide that allows for the coherent and conceted integration of execution of activities in an efficient and timely manner, while at the same time contributing to the achievement of the established objectives. To develop this work, it was necessary to use procedures focused on the design of a management manual through the use of competencies and attributions granted to the GAD´s (Decentralized Autonomous Government) rural parishes and what is established in the Organic Code of Territorial Organization, allowing to focus on relevant aspects and guidance for a better functioning of the institution and to provide a quality service to the population. It has been concluded that the process management manual is a tool which sets out the activities to be carried out in each area of rural parish ADM, creating synergies between the autorities to achieve their objectives. It is recommended that the proposal be implemented and applied in a manner that will help strengthen and fulfill the objectives to guide the autorities in the use of policies, rules and regulations as governed by Ecuadorian rules.
Resumen : El presente trabajo Diseño de un Manual de Gestión por Procesos, para el Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial Rural de Cebadas del Cantón Guamote, Provincia de Chimborazo, con el objeto de facilitar de mejorar la gestión por procesos, Para la elaboración se realizó las encuestas, aplicadas a los empleados y la entrevista a los directivos que permitió obtener información necesaria para el desarrollo del trabajo investigativo; además, se realizó un FODA donde existen que se llegó a determinar que las actividades en la institución parroquial rural no poseen una guía práctica que permita integrar coherente y concertadamente la ejecución de actividades de manera eficiente, oportuna, a la vez contribuyan a alcanzar los objetivos trazados. Para el desarrollo de este trabajo fue necesario el uso de procedimientos enfocados al diseño de un manual de gestión mediante el uso de competencias y atribuciones otorgados a los GAD’s parroquiales rurales y lo establecido en el Código Orgánico de Organización Territorial, permitiendo enfocar aspectos relevantes y de guía para un mejor funcionamiento de la institución y brindar un servicio de calidad a la población. Se ha llegado a concluir que el manual de gestión por procesos es una herramienta en la cual se plasma las actividades que deben desarrollar en cada área del GAD parroquial rural, creando sinergias entre las autoridades para la obtención de sus objetivos. Se recomienda ejecutar la propuesta y aplicar de manera propicia que ayude al fortalecimiento y cumplimiento de los objetivos para orientar a las autoridades sobre el uso de políticas, normas y disposiciones según rige la ley ecuatoriana.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/14368
Aparece en las colecciones: Ingeniería en Gestión de Gobiernos Seccionales

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