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http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/14467
Título : | Gestión estratégica para mejorar el ámbito laboral del Departamento de Talento Humano, de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Ñaupa Kausay Ltda. del cantón Colta, provincia de Chimborazo |
Autor : | Erazo Vega, Jessica Mishaelle |
Director(es): | Guadalupe Arias, Sonia Enriqueta |
Tribunal (Tesis): | Ávalos Reyes, Juan Alberto |
Palabras claves : | CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;GESTIÓN DE TALENTO HUMANO;GESTIÓN ESTRATÉGICA;PRODUCTIVIDAD;DESEMPEÑO LABORAL;COMPETENCIAS |
Fecha de publicación : | 9-ago-2017 |
Editorial : | Escuela Superior Politécnica de Chimborazo |
Citación : | Erazo Vega, Jessica Mishaelle. (2017). Gestión estratégica para mejorar el ámbito laboral del Departamento de Talento Humano, de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Ñaupa Kausay Ltda. del cantón Colta, provincia de Chimborazo. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba. |
Identificador : | UDCTFADE;102T0331 |
Abstract : | The present research work was conducted in the Cooperative of Saving and Credit Ñaupa Kausay, collecting recurring information from the Human Talent Department, with the aim of designing the strategic management for the improvement in the work environment of the human talent department. The results found by field research applied to the human talent department of cooperative showed that all policies and functions satisfy to the internal clients for the performance of functions, but without a manual and strategy management. Thus the research work was directed to a strategic management model of the cooperative, by analyzing the surveys made to the collaborators, the handling of strategic management may be perceived that will improve the achievement, it was also possible to determine that the work environment is not adequate, generating unproductivity, for this reason the colleagues are aware and willing to organize activities to improve the work environment. It was concluded that the human factor, the fundamental axis of any production process, will feel supported by the continuous improvement that will be determined on the analysis of competencies for the department and it is recommended to hold constant meetings, at the level of front-line functions, in such a way that from these meetings it is permitted to determine the performance measurement parameters for each department of the cooperative. |
Resumen : | En el presente trabajo de investigación se realizó en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Ñaupa Kausay se recopilo información recurrente al departamento de Talento Humano, con el objetivo de diseñar la gestión estratégica para el mejoramiento en el ámbito laboral del departamento de talento humano. Los resultados encontrados por la investigación de campo aplicada al departamento de talento humano de cooperativa demostraron que todas las políticas y funciones satisfacen a los clientes internos para el despeño de las funciones, pero sin un manejo de manual y de estrategias. Así el trabajo de investigación se direcciono a un modelo de gestión estratégica de la cooperativa, mediante el análisis de las encuestas realizadas a los colaboradores se puede evidenciar que el manejo de la gestión estratégica mejorara el despeño, además podemos determinar que el ambiente de trabajo no es el adecuado, generando improductividad, por tal motivo los colaboradores están conscientes y dispuestos a realizar actividades para mejorar el ambiente laboral. Se concluyó que el factor humano, eje fundamental de todo proceso productivo, se sentirá respaldado, por la mejora continua que experimentará, con la aplicación de estrategias que mejoren el ámbito laboral, que serán determinadas en función del análisis de las competencias para el departamento y se recomienda realizar reuniones permanentes, a nivel de funciones de primera línea, de tal manera que de estas reuniones se permita determinar los parámetros de medición del desempeño para cada departamento de la cooperativa. |
URI : | http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/14467 |
Aparece en las colecciones: | Ingeniería Comercial |
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