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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorPilaguano Mendoza, José Gabriel-
dc.contributor.authorPinzón Quezada, Jonathan Edwin-
dc.date.accessioned2022-02-15T22:51:20Z-
dc.date.available2022-02-15T22:51:20Z-
dc.date.issued2020-11-17-
dc.identifier.citationPinzón Quezada, Jonathan Edwin. (2020). Modelo de gestión financiera para la cooperativa de ahorro y crédito OSCUS Ltda, sucursal Riobamba, período 2020. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobambaes_ES
dc.identifier.urihttp://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/14844-
dc.descriptionEl presente trabajo de titulación tiene como objetivo proponer un modelo de gestión financiera para la cooperativa de ahorro y crédito OSCUS Ltda., sucursal Riobamba, período 2020, con la finalidad de aumentar la rentabilidad de la entidad. Para el desarrollo del trabajo de titulación se procedió a recolectar la información necesaria mediante el uso de entrevista por parte de gerente y encuestas al personal que colabora en la institución. Al realizar un análisis de la situación actual de la empresa mediante el análisis FODA se encontraron debilidades como un sobreendeudamiento, ineficiencias de los procedimientos para colocar y recuperar cartera, Falta de capacitaciones para mejorar los servicios y atención al cliente, esto es debido a la falta del modelo de gestión financiera que permitirá realizar un análisis de los factores internos y externos, análisis de los estados Financieros, análisis horizontal y vertical, aplicación de ratios financieros contribuyeron a realizar el diagnóstico de la empresa, logrando obtener resultados que permitieron concluir proponer estrategias como un manuales de procedimiento tanto para la concesión de crédito como la recuperación de cartera, el uso de publicidad en redes sociales para aumentar el número de socios y finalmente la capacitación al personal en ámbitos de gestión financiera y atención al cliente, permitiendo ser controlado por el Balance Score Card. Se recomienda implementar con todas las estrategias y actividades planteadas en el presente modelo de gestión financiera, ya que contribuirán a aumentar la rentabilidad, atraer más socios a través de servicios ágiles y seguros de forma eficiente y eficazes_ES
dc.description.abstractThe present study suggests a financial management model for the Cooperativa de Ahorro y Crédito OSCUS Ltda, in a banking branch located in Riobamba city, term 2020, in order to increase the profitability of the institution. To carry out the study, the necessary information was collected through the application of an interviews to the manager of the company and surveys to the staff. After the analysis of the current situation of the company through the SWOT analysis, some weaknesses were identified such as over-indebtedness, inefficiency in the procedure to place and recover portfolios, lack of training to improve the service and attention to the client due to the lack of a financial management model to allow the analysis of internal and external factors, the analysis of financial statements, and horizontal and vertical analysis. The application of financial ratios contributed to the diagnose the situation of the company, obtaining results that allowed us to suggest strategies such as a manual of procedures for both granting loans and portfolio recovery, the use of social media to increase the number of clients and finally the training in areas like financial management and customer service, being controlled by the Balance Score Card. It is recommends to implement all the strategies and activities proposed in the present model of financial management, as they will help to increase profitability, attract more clients through a fast and safe service in an efficient and effective wayes_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherEscuela Superior Politécnica de Chimborazoes_ES
dc.relation.ispartofseriesUDCTFADE;22T0600-
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.subjectCIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVASes_ES
dc.subjectMODELO DE GESTIÓN FINANCIERAes_ES
dc.subjectRENTABILIDADes_ES
dc.subjectANÁLISIS FINANCIEROes_ES
dc.subjectANÁLISIS FODAes_ES
dc.subjectORGANIGRAMA ESTRUCTURAL Y FUNCIONALes_ES
dc.subjectPLAN DE EJECUCIÓN DE ESTRATÉGIASes_ES
dc.subjectRIOBAMBA (CANTÓN)es_ES
dc.titleModelo de gestión financiera para la cooperativa de ahorro y crédito OSCUS Ltda, sucursal Riobamba, período 2020es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
dc.contributor.miembrotribunalMerino Naranjo, Gino Geovanny-
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/es_ES
Aparece en las colecciones: Ingeniero en Finanzas; Licenciado/a en Finanzas

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