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http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/16636
Título : | Auditoría de gestión a la Cooperativa de Ahorro y Crédito Sol de los Andes Ltda., cantón Riobamba, provincia de Chimborazo, período 2019 |
Autor : | Caguana Saiteros, Erika Rocío |
Director(es): | Samaniego Erazo, Floripes del Rocío |
Tribunal (Tesis): | Procel Silva, María Alexandra |
Palabras claves : | CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;AUDITORÍA DE GESTIÓN;CONTROL INTERNO;INDICADORES DE GESTIÓN;RIOBAMBA (CANTÓN) |
Fecha de publicación : | 10-feb-2022 |
Editorial : | Escuela Superior Politécnica de Chimborazo |
Citación : | Caguana Saiteros, Erika Rocío. (2022). Auditoría de gestión a la Cooperativa de Ahorro y Crédito Sol de los Andes Ltda., cantón Riobamba, provincia de Chimborazo, período 2019. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba. |
Identificador : | UDCTFADE;82T01232 |
Abstract : | The purpose of this research work was to carry out a Management Audit of the Cooperativa de Ahorro y Crédito Sol de los Andes Ltda., Riobamba canton, Chimborazo province, during the period 2019, in order to measure the fulfillment of objectives in terms of efficiency, effectiveness and economy, as well as the adequate use of the institution's resources. The audit process was framed in the development of three phases: phase I preliminary planning that was conducted through the application of a survey and structured interview to the institution's staff; in the specific planning, internal control was evaluated through a questionnaire based on COSO II; in phase II, the analysis of internal and external factors and the application of management indicators was carried out; in phase III, communication of results, the final report was prepared with the findings detected. From the application of the exam, the following results were obtained: 75% of the objectives for the period have been met, the internal control evaluation had a confidence level of 91% and a risk level of 9%; in the situational analysis, the most relevant weaknesses were the lack of variety of the loan portfolio, lack of a training plan and lack of supervision activities; the most relevant threats were the increase in unemployment rates, lack of savings culture and over-indebtedness of the population; finally, in the application of management indicators, it was determined that 61% of the personnel did not know the organizational philosophy, savings collection did not increase, the delinquency rate (late payment) increased and gender equity was not promoted. Students who are doing investigations of similar topic use the present investigation as a reference source. |
Resumen : | La presente investigación tuvo como objetivo realizar una Auditoría de Gestión a la Cooperativa de Ahorro y Crédito Sol de los Andes Ltda., Cantón Riobamba, Provincia de Chimborazo, Período 2019, para medir el cumplimiento de objetivos en términos de eficiencia, eficacia y economía, así como el uso adecuado de los recursos de la institución. El proceso de auditoría se enmarco en el desarrollo de tres fases: la fase I planificación preliminar se realizó mediante la aplicación de una encuesta y entrevista estructuradas al personal de la institución, en la planificación especifica se evalúo el control interno mediante un cuestionario en base al Coso II, en la fase II ejecución se realizó el análisis de los factores internos y externos así como la aplicación de indicadores de gestión, en la fase III comunicación de resultados se elaboró el informe final con los hallazgos detectados. A partir de la aplicación del examen se obtuvo como resultados que: se ha cumplido con el 75% de objetivos del período, la evaluación del control interno tuvo un nivel de confianza del 91% y un nivel de riesgo de 9%; en el análisis situacional las debilidades relevantes fueron falta de variedad de cartera de crédito, falta de un plan de capacitación y falta de actividades de supervisión, las amenazas más relevantes fueron el incremento de tasas de desempleo, falta de cultura de ahorro y el sobreendeudamiento de la población, por último en la aplicación de indicadores de gestión se determinó que el 61% del personal desconoce la filosofía organizacional, no se incrementó la captación de ahorros, el índice de morosidad aumentó y no se promovió la equidad de género. Se recomienda a estudiantes que se encuentren realizando investigaciones de tema similar usar la presente investigación como fuente de consulta. |
URI : | http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/16636 |
Aparece en las colecciones: | Ingeniero/a en Contabilidad y Auditoría; Licenciado/a en Contabilidad y Auditoría |
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