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http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/17903| Título : | Actualización del manual de funciones para mejorar la eficiencia del GAD Municipal del cantón Guano, año 2021 |
| Autor : | Velasco Velasco, Mayra Jacqueline Zambrano Ponce, Estefany Gabriela |
| Director(es): | Arguello Erazo, Stalin Efrén |
| Tribunal (Tesis): | Oñate Andino, Mayra Alejandra |
| Palabras claves : | MANUAL DE FUNCIONES;EFICIENCIA;OBJETIVO;ACTIVIDADES;COLABORADORES |
| Fecha de publicación : | 8-ago-2022 |
| Editorial : | Escuela Superior Politécnica de Chimborazo |
| Citación : | Velasco Velasco, Mayra Jacqueline; Zambrano Ponce, Estefany Gabriela. (2022). Actualización del manual de funciones para mejorar la eficiencia del GAD Municipal del cantón Guano, año 2021. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba |
| Identificador : | UDCTFADE;12T01585 |
| Abstract : | The present study was aimed to update the manual of functions at the Decentralized Autonomous Government of the Guano Canton to improve the work performance of employees through the optimization of resources and to guarantee the correct time management in relation to the processes required by internal and external users, thus specifying the achievement of the objectives established. This research was carried out through three chapters, the first chapter mentions everything related to the research background and the theoretical framework which is supported by concepts and themes related to the research topic based on the review of primary and secondary sources. For its development, the second chapter is based on the methodology that, through the mixed method, identified and interpreted the functions performed by the collaborators, in addition to the data obtained from the applied surveys as well as the application of deductive and inductive methods. The field research allowed to observe the different activities that each person develops in different areas as well as the documentary information of the human talent department in order to obtain real data for its elaboration. Therefore, the methodology that was applied in the present investigation was the observation, a asurvey and an interview. The third chapter proceeded to elaborate the redesign of the functions manual, being necessary to carry out a restructuring of the hierarchical organization chart as there are directions and units that do not meet the standards of good job performance. Likewise, a matrix is designed to indicate the classification of positions according to the modified organization chart and finally their respective position profile is made according to the aforementioned matrix. Therefore, it can be concluded that this tool will serve as a guide to improve the efficiency of the employees and members of the organization with the purpose of building new knowledge both in proposed activities and in the execution of proposed activities, which will serve as source of consultation and recruitment of personnel. Finally, it is recommended to carry out a due control during the daily activities of each area in order to guarantee efficiency during the processes in execution |
| Resumen : | El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo actualizar el manual de funciones del Gobierno Autónomo Descentralizado del Cantón Guano, cuya finalidad es mejorar el desempeño laboral de los funcionarios, por medio de la optimización de los recursos siendo que garantice un correcto manejo en cuanto al tiempo de entrega de los procesos requeridos por parte de los usurarios internos y externos, concretando de esta forma el logro de los objetivos planteados. Esta investigación fue realizada a través de tres capítulos, el primero hace mención a todo lo relacionado con los antecedentes de investigación y el marco teórico el cual está sustentado con conceptos y temáticas relacionadas al tema de investigación en base a la revisión de fuentes primarias y secundarias para su desarrollo, el segundo capítulo se fundamenta en la metodología que por medio del método mixto se identificó e interpretó las funciones que realizan los colaboradores, además de los datos obtenidos de las encuestas aplicadas así como la aplicación del método deductivo e inductivo y la investigación de campo se logró observar las distintas actividades que desarrolla cada individuo en las diferentes áreas de trabajo, como también se revisó la información documental que poseía el departamento de talento humano a fin de obtener datos reales para su debida elaboración, por ende la metodología que se aplicó en la presente investigación fue la observación, encuesta y entrevista, en el tercer capítulo se procedió a elaborar el rediseño del manual de funciones siendo necesario realizar una restructura del organigrama jerárquico, razón de que existe direcciones y unidades que no cumplen con los estándares de un buen desempeño laboral, de igual manera se diseña una matriz en donde indica la clasificación de puestos de acuerdo al organigrama modificado y finalmente se realiza su respectivo perfil de puestos acorde a la matriz mencionada anteriormente. Por lo que se puede concluir que dicha herramienta servirá como guía para mejorar la eficiencia de todos los trabajadores e integrantes de la organización, con el propósito de construir nuevos conocimientos tanto en actividades planteadas como en la ejecución de actividades propuestas, la misma que servirá como fuente de consulta y reclutamiento de personal. Finalmente se recomienda efectuar un debido control en las actividades diarias de cada área de trabajo, lo que garantiza eficacia en la entrega de los procesos en ejecución |
| URI : | http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/17903 |
| Aparece en las colecciones: | Ingeniero de Empresas; Licenciado/a de Empresas |
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