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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorMena Reinoso, Ángel Patricio-
dc.contributor.authorGuerra Fiallos, Pablo Santiago-
dc.contributor.authorLópez Rios, José Gregorio-
dc.date.accessioned2024-07-12T19:15:09Z-
dc.date.available2024-07-12T19:15:09Z-
dc.date.issued2024-05-29-
dc.identifier.citationGuerra Fiallos, Pablo Santiago; López Rios, José Gregorio. (2024). Mantenimiento correctivo del sistema de correspondencia para niños afiliados de la organización comunitaria Cactu. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.es_ES
dc.identifier.urihttp://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/22202-
dc.descriptionEl sistema de correspondencia CACTU construido sobre el framework Laravel, con la finalidad de simplificar la administración de cartas entre niños afiliados y sus patrocinadores en el extranjero. A pesar de sus funcionalidades, el sistema enfrenta diversos problemas que impactan su operatividad. El propósito principal de este trabajo de Integración Curricular es llevar a cabo un mantenimiento correctivo en el sistema para asegurar su funcionamiento adecuado. En este contexto, se ha adoptado la metodología Ágil MANTEMA, reconocida por su eficacia y flexibilidad en la gestión de fases y actividades vinculadas al mantenimiento de sistemas. En el transcurso de este proceso, se han identificado áreas específicas del sistema que inciden en su rendimiento, implementando soluciones técnicas para abordar y mitigar problemas existentes. De manera adicional, se ha aplicado la característica de calidad "Fiabilidad" conforme al estándar ISO/EC 25010 para evaluar la efectividad de estas soluciones, mediante pruebas exhaustivas y análisis comparativos realizados antes y después de la implementación de correcciones. Para la recolección de observaciones, se han empleado herramientas como JMeter y Enlightn, las interpretaciones se han llevado a cabo utilizando el lenguaje estadístico R. Los resultados obtenidos revelan que las soluciones implementadas mejoraron significativamente la fiabilidad del sistema, aumentando la madurez de 0% a 100%, la disponibilidad de 84.96% a 93.13%, la tolerancia a fallos de 17.40% a 82.10% y la capacidad de recuperación de 38.16% a 80%. Mediante la aplicación de la prueba U de Mann-Whitney con un 95% de nivel de significancia y un margen de error de 5% se determinó que los MTBF después del mantenimiento son superiores a los del pre-mantenimiento. En conclusión, el mantenimiento correctivo realizado en el sistema de CACTU tuvo un nivel de eficacia del 88.80%, esto desde una perspectiva de fiabilidad.es_ES
dc.description.abstractThe CACTU correspondence system has been designed as a software based on the Laravel framework to simplify the management of letters between children affiliated with the CACTU organization and their sponsors abroad. Despite its functionalities, the system faces several problems that impact its optimal operability. The main purpose of this Curriculum Integration work is to carry out corrective maintenance on the system to ensure its proper functioning. In this context, the Agile MANTEMA methodology has been adopted, recognized for its efficiency and flexibility in the management of phases and activities related to system maintenance. During this process, specific areas of the system that affect its performance have been identified, implementing technical solutions to address and mitigate existing problems. Additionally, the quality characteristic "Reliability" according to ISO/IEC 25010 standard has been applied to evaluate the effectiveness of these solutions through exhaustive tests and comparative analysis before and after implementing the corrections. Advanced tools such as JMeter and Enlightn were used to collect observations, and interpretations were carried out using the R programming language. The results revealed that the implemented solutions significantly improved system reliability, increasing maturity from 0% to 100%, availability from 84.96% to 93.13%, fault tolerance from 17.40% to 82.10%, and resilience from 38.16% to 80%. By applying the Mann-Whitney U test with a 95% significance level and a margin of error of 5%, it was determined that the mean times between failures after maintenance are higher than those of pre-maintenance. In conclusion, the corrective maintenance performed on the CACTU system had an efficiency level of 88.80% from a reliability perspective.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherEscuela Superior Politécnica de Chimborazoes_ES
dc.relation.ispartofseriesUDCTFIYE;18T01007-
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.subjectMANTENIMIENTOes_ES
dc.subjectMETODOLOGÍA ÁGIL MANTEMAes_ES
dc.subjectFIABILIDADes_ES
dc.subjectPRUEBA U DE MANN-WHITNEYes_ES
dc.subjectMADUREZes_ES
dc.subjectTOLERANCIA A FALLOSes_ES
dc.subjectCAPACIDAD DE RECUPERACIÓNes_ES
dc.subjectTIEMPOS MEDIOS ENTRE FALLAS (MTBF)es_ES
dc.titleMantenimiento correctivo del sistema de correspondencia para niños afiliados de la organización comunitaria Cactu.es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
dc.contributor.miembrotribunalÁvila Pesántez, Diego Fernando-
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/es_ES
Aparece en las colecciones: Ingeniería en Sistemas Informáticos; Ingeniero/a de Software

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