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Título : Plan de marketing integral para posicionar la empresa elohim industria deportiva de la Ciudad de Riobamba Provincia de Chimborazo
Autor : Arévalo Silva, Ambar Dayana
Director(es): Granizo Espinoza, Ximena Patricia
Tribunal (Tesis): Aguilar Cajas, Héctor Oswaldo
Palabras claves : ORGANIZACIÓN;MARKETING INTEGRAL;MATRIZ MEFI;ESTRATEGIAS;POSICIONAMIENTO DE MARCA;MARKETING DE CONTENIDOS
Fecha de publicación : 30-jun-2023
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Arévalo Silva, Ambar Dayana. (2023). Plan de marketing integral para posicionar la empresa elohim industria deportiva de la Ciudad de Riobamba Provincia de Chimborazo. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba
Identificador : UDCTFADE;42T01008
Abstract : The present research work, titled "Comprehensive Marketing Plan for Elohim Store in the city of Riobamba," aimed to achieve the brand's positioning through the implementation of marketing strategies within the organization. The research methodology employed both qualitative and quantitative approaches, using descriptive and exploratory research to detail the strategies the company should adopt for positioning. Information collection involved direct observation within the entity, employing a survey administered to the economically active population (EAP) of the Chimborazo province, and an interview with the city's management representative for diagnosis, analysis, and information interpretation. Field research revealed that 68% of individuals primarily use social media, especially Facebook and WhatsApp, to gather information about sports apparel, while traditional media remains relevant. Additionally, an internal analysis was conducted using SWOT analysis, the MEFI matrix, and variable cross-referencing for strategy development. Finally, a plan was developed based on the Muñiz Rafael model. Through comprehensive marketing, communication channels were improved, and various strategies were devised to enhance brand image through content marketing, promotional marketing, establishment of corporate philosophy, and other tactics aimed at customer loyalty and capturing the target audience, thereby achieving the desired positioning. Marketing metrics were established for monitoring and control purposes. It is recommended to implement and follow the proposed plan so that the outlined strategies enhance development and communication lines, ultimately achieving the desired results for the organization
Resumen : El presente trabajo de investigación titulado “Plan de Marketing Integral para la empresa Elohim Store de la ciudad de Riobamba” tuvo como objetivo principal lograr el posicionamiento de la marca a través de la aplicación de estrategias de marketing en la organización. La metodología de investigación utilizada fue bajo un enfoque cualitativo y cuantitativo, la investigación descriptiva y exploratoria permitió establecer a detalle las estrategias que la empresa debe adoptar para conseguir el posicionamiento, para la recopilación de información se utilizó la observación directa en la entidad y como técnica se utilizó una encuesta aplicada a la PEA de la provincia de Chimborazo y una entrevista al representante de gerencia de la ciudad para realizar el diagnóstico, análisis e interpretación de información, a través de la investigación de campo se evidenció que el 68% de las personas utilizan las redes sociales para informarse sobre indumentaria deportiva principalmente Facebook y WhatsApp, sin abandonar los medios tradicionales que aun los consideran relevantes. Además, se realizó un análisis interno a través de la matriz FODA, MEFI y por último el cruce de variables para la elaboración de estrategias. Finalmente, se desarrolló el plan basado en el modelo de Muñiz Rafael, a través del marketing integral se pudo mejorar el canal de comunicación y elaborar distintas estrategias que buscan generar reconocimiento de la imagen de la marca a través de marketing de contenidos, marketing promocional, creación de la filosofía empresarial y demás estrategias que permitirán fidelizar clientes y captar al público objetivo logrando el posicionamiento requerido, además se establecieron métricas de marketing para dar seguimiento y control. Se recomienda la aplicación y seguimiento del plan propuesto de manera que las estrategias planteadas mejoren las líneas de desarrollo y comunicación de manera que se logre alcanzar los resultados deseados en la entidad.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/22396
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