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http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/23633| Título : | Sistema organizacional en la empresa Zamvartech S.A, en la ciudad del Coca-Orellana, en el periodo 2023-2024 |
| Autor : | Cedeño Topa, Alexis Steve |
| Director(es): | Veloz Navarrete, Carlos Fernando |
| Tribunal (Tesis): | García Guerra, Jazmín Isabel |
| Palabras claves : | SISTEMA ORGANIZACIONAL;ORGANIZACIÓN;EFICIENCIA OPERATIVA;MANUALES ADMINISTRATIVOS;ESTRUCTURA;PROCESOS;FILOSOFÍA EMPRESARIAL;CULTURA ORGANIZACIONAL |
| Fecha de publicación : | 13-jun-2024 |
| Editorial : | Escuela Superior Politécnica de Chimborazo |
| Citación : | Cedeño Topa, Alexis Steve. (2024). Sistema organizacional en la empresa Zamvartech S.A, en la ciudad del Coca-Orellana, en el periodo 2023-2024. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba |
| Identificador : | UDCTFADE;12T01850 |
| Abstract : | The company Zamvartech S.A., specializing in mechanical and electrical engineering services, faces significant problems due to the absence of a clear organizational structure. This lack of organization results in confusion about responsibilities and hierarchies, affecting decision-making and operational efficiency. To address this situation, it was proposed to develop an organizational system for Zamvartech S.A., located in Coca-Orellana, through an organizational study during the period 2023-2024, with the aim of improving operational efficiency. A mixed approach was used, combining qualitative interviews with the manager and quantitative surveys to analyze the organizational structure. The research included an exploratory level to understand the current situation of the company and a descriptive level to collect and analyze detailed data. The research design was non-experimental and documentary, focused on gathering data from primary and secondary sources. Additionally, a field study was conducted through interviews and surveys with employees and managers. The survey revealed several key points: gender inequality, with 75% men and 25% women; lack of knowledge of the current organizational structure by 75% of respondents; the need to strengthen communication of the corporate mission, vision, and values; lack of clear policies and procedures perceived by all respondents; internal communication and coordination evaluated in a mixed manner; change management with communication considered insufficient by 75%; and a generally positive, though improvable, work culture. In conclusion, it is crucial to implement an organizational structure in Zamvartech S.A. to improve communication, coordination, and operational efficiency. The absence of a clear hierarchy and function manuals creates confusion and accumulates tasks inefficiently. A well-defined organizational system will enable the company to achieve its objectives more effectively |
| Resumen : | La empresa Zamvartech S.A., especializada en servicios de ingeniería mecánica y eléctrica, enfrenta problemas significativos debido a la ausencia de una estructura organizacional clara. Esta falta de organización se traduce en confusión sobre las responsabilidades y jerarquías, afectando la toma de decisiones y la eficiencia operativa. Para abordar esta situación, se planteó desarrollar un sistema organizacional para Zamvartech S.A., ubicada en Coca-Orellana, mediante un estudio organizacional durante el periodo 2023-2024, con el fin de mejorar la eficiencia operativa. Se utilizó un enfoque mixto que combinó entrevistas cualitativas con el gerente y encuestas cuantitativas para analizar la estructura organizacional. La investigación incluyó un nivel exploratorio para entender la situación actual de la empresa y un nivel descriptivo para recopilar y analizar datos detallados. El diseño de la investigación fue no experimental y documental, centrado en la recopilación de datos de fuentes primarias y secundarias. Además, se llevó a cabo un estudio de campo a través de entrevistas y encuestas a empleados y directivos. La encuesta reveló varios puntos clave: desigualdad de género, con un 75% de hombres y un 25% de mujeres; desconocimiento de la estructura organizativa actual por parte del 75% de los encuestados; necesidad de fortalecer la comunicación de la misión, visión y valores corporativos; falta de políticas y procedimientos claros percibida por todos los encuestados; comunicación interna y coordinación evaluada de manera mixta; gestión del cambio con comunicación considerada insuficiente por el 75%; y una cultura de trabajo en general positiva, aunque mejorable. En conclusión, es crucial implementar una estructura organizacional en Zamvartech S.A. para mejorar la comunicación, coordinación y eficiencia operativa. La ausencia de una jerarquía clara y manuales de funciones genera confusión y acumula tareas de manera ineficiente. Un sistema organizacional bien definido permitirá cumplir los objetivos de la empresa de manera más efectiva |
| URI : | http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/23633 |
| Aparece en las colecciones: | Ingeniero de Empresas; Licenciado/a de Empresas |
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