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http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/3547
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Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
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dc.contributor.advisor | Portero, Francisco | - |
dc.contributor.author | Muñoz Huebla, Marcia Amada | - |
dc.date.accessioned | 2014-11-12T16:38:32Z | - |
dc.date.available | 2014-11-12T16:38:32Z | - |
dc.date.issued | 2014-11-12T16:38:32Z | - |
dc.identifier.citation | Muñoz Huebla, Marcia Amada. (2014). Diseño de un Manual de Calidad basado en la norma ISO 15189 para el laboratorio clínico del Hospital Básico de Guamote. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba. | es_ES |
dc.identifier.uri | http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/3547 | - |
dc.description | Se diseñó y elaboró el manual de calidad para el laboratorio clínico del Hospital Básico de Guamote, ubicado en la avenida Simón Bolívar y Guayaquil del cantón Guamote provincia de Chimborazo, con la finalidad de que en un futuro el laboratorio sea acreditado. Se aplicó una investigación de campo para la recolección de la información emitida por el personal que trabaja en el laboratorio clínico. Se realizó un estudio de la situación actual del laboratorio clínico del Hospital Básico de Guamote, de la relación existente entre las actividades que desarrollan y la calidad del servicio que prestan, lo que permitió evaluar los requisitos establecidos por la norma ISO 15189:2009, adquiriendo una aproximación del cumplimiento de los parámetros, los mismos que determinaron un porcentaje de cumplimiento del 37%. Para el diseño del manual de calidad se aplicó instrumentos, técnicas y normas internacionales que permitieron determinar las características de los procesos e identificar las normas utilizadas por la institución. Realizando el análisis de la documentación y la información con la que cuenta el laboratorio se procedió a la elaboración del manual de calidad que consiste en la recopilación de procedimientos y registros según los requerimientos de la norma ISO 15189:2009. Con la aplicación del manual de calidad el laboratorio alcanzará los parámetros de valoración del 100% reflejando un mejor servicio y atención para sus usuarios. Por lo que se recomienda la aplicación inmediata del manual de calidad para iniciar un Sistema de Gestión de Calidad dentro de la competitividad con otros laboratorios. | es_ES |
dc.description.abstract | A quality manual was designed and prepared for the clinical laboratory of the Hospital Básico de Guamote, located on Avenida Simón Bolívar y Guayaquil in the Guamote canton, province of Chimborazo, with the aim of accrediting the laboratory in the future. A field investigation was carried out to collect information from the personnel working in the clinical laboratory. A study was made of the current situation of the clinical laboratory of the Hospital Básico de Guamote, of the relationship between the activities they develop and the quality of the service they provide, which allowed evaluating the requirements established by the ISO 15189:2009 standard, acquiring an approximation of compliance with the parameters, which determined a percentage of compliance of 37%. For the design of the quality manual, instruments, techniques and international standards were applied to determine the characteristics of the processes and identify the standards used by the institution. After analyzing the documentation and information available to the laboratory, the quality manual was prepared, which consists of compiling procedures and records in accordance with the requirements of ISO 15189:2009. With the application of the quality manual, the laboratory will reach the 100% evaluation parameters, reflecting a better service and attention to its users. Therefore, it is recommended the immediate application of the quality manual to start a Quality Management System within the competitiveness with other laboratories. | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | Escuela Superior Politécnica de Chimborazo | es_ES |
dc.relation.ispartofseries | UDCTFC;56T00462 | - |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
dc.subject | BIOQUIMÍCA | es_ES |
dc.subject | MANUAL DE CALIDAD | es_ES |
dc.subject | NORMA ISO 15189 | es_ES |
dc.subject | LABORATORIO CLÍNICO | es_ES |
dc.subject | ELABORACIÓN DE MANUALES | es_ES |
dc.title | Diseño de un Manual de Calidad basado en la norma ISO 15189 para el laboratorio clínico del Hospital Básico de Guamote | es_ES |
dc.type | bachelorThesis | es_ES |
dc.contributor.miembrotribunal | Mera, Jacinto | - |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ | es_ES |
Aparece en las colecciones: | Bioquímico/a y Farmacéutico/a |
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Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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