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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorPortero, Francisco-
dc.contributor.authorCarrillo Vaca, Maritza del Pilar-
dc.date.accessioned2014-11-13T14:57:41Z-
dc.date.available2014-11-13T14:57:41Z-
dc.date.issued2014-11-13T14:57:41Z-
dc.identifier.citationCarrillo Vaca, Maritza del Pilar. (2014). Diseño de un Manual de Calidad basado en la norma ISO 15189 para el laboratorio clínico del Hospital Andino Alternativo de Chimborazo. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.es_ES
dc.identifier.urihttp://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/3548-
dc.descriptionSe diseñó y elaboró un manual de calidad basado en la norma ISO 15189 para el laboratorio del Hospital Andino Alternativo de Chimborazo ubicado en la ciudad de Riobamba, ciudadela 24 de mayo; para en un futuro llegar a ser un laboratorio acreditado. Se realizó el estudio de la situación actual del laboratorio bajo la norma NTE INEN-ISO 15189:2009, efectuándose un análisis de las actividades que realizan en relación a la calidad del servicio que prestan. Se aplicó una investigación de campo que permitió evaluar los requisitos establecidos en la norma adquiriendo una aproximación de cumplimiento de los parámetros, la misma que determino que el laboratorio cumple 49,84%. Para el diseño del manual de calidad se aplicó instrumentos, técnicas y la norma internacional, que permitió determinar las características de los procesos y normas utilizadas por la institución. Se realizó la revisión de la documentación e información que cuenta el laboratorio Clínico del Hospital Andino Alternativo de Chimborazo y se desarrolló el manual que consta de procedimientos, registros según los requerimientos de la norma NTE INEN.ISO 15189:2009. Aplicando la norma al laboratorio alcanzara el 100%, reflejando un buen servicio y atención al paciente; se recomienda la implementación del manual de calidad bajo la norma INEN.ISO 15189:2009 para iniciar un sistema de gestión de calidad dentro de la competitividad con otros laboratorios.es_ES
dc.description.abstractA quality manual based on the ISO 15189 standard was designed and developed for the laboratory of the Hospital Andino Alternativo de Chimborazo located in the city of Riobamba, Ciudadela 24 de Mayo, in order to become an accredited laboratory in the future. A study of the current situation of the laboratory under the NTE INEN-ISO 15189:2009 standard was carried out, analyzing the activities performed in relation to the quality of the service provided. A field investigation was applied to evaluate the requirements established in the standard, acquiring an approximation of compliance with the parameters, which determined that the laboratory complies with 49.84%. For the design of the quality manual, instruments, techniques and the international standard were used to determine the characteristics of the processes and standards used by the institution. A review of the documentation and information available in the clinical laboratory of the Hospital Andino Alternativo de Chimborazo was carried out and the manual was developed, which consists of procedures and records according to the requirements of the NTE INEN.ISO 15189:2009 standard. Applying the standard to the laboratory will achieve 100%, reflecting a good service and patient care; it is recommended the implementation of the quality manual under the INEN.ISO 15189:2009 standard to initiate a quality management system within the competitiveness with other laboratories.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherEscuela Superior Politécnica de Chimborazoes_ES
dc.relation.ispartofseriesUDCTFC;56T00463-
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.subjectMANUALESes_ES
dc.subjectBIOQUÍMICAes_ES
dc.subjectLABORATORIO CLÍNICOes_ES
dc.subjectMANUAL DE CALIDADes_ES
dc.subjectELABORACIÓN DE MANUALESes_ES
dc.subjectNORMA ISO 15189es_ES
dc.titleDiseño de un Manual de Calidad basado en la norma ISO 15189 para el laboratorio clínico del Hospital Andino Alternativo de Chimborazoes_ES
dc.typebachelorThesises_ES
dc.contributor.miembrotribunalMera, Jacinto-
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/es_ES
Aparece en las colecciones: Bioquímico/a y Farmacéutico/a

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