Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/6325
Título : Evaluación a los procesos de la Unidad Financiera de la Dirección Provincial del Consejo de la Judicatura de Chimborazo
Autor : Condo Arévalo, Carla Johana
Shigla Bacuy, Elsa Patricia
Director(es): Arias González, Iván Patricio
Tribunal (Tesis): Haro Velasteguí, Fermín Andrés
Palabras claves : EVALUACIÓN DE PROCESOS;FODA;JACK FLEITMAN (METODOLOGÍA);MANUAL DE PROCESOS;CHIMBORAZO (PROVINCIA)
Fecha de publicación : 15-feb-2017
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Condo Arévalo, Carla Johana; Shigla Bacuy, Elsa Patricia. (2017). Evaluación a los procesos de la Unidad Financiera de la Dirección Provincial del Consejo de la Judicatura de Chimborazo. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFADE;82T00721
Abstract : The present investigation is the evaluation to the processes of the Financial Unit of the Provincial Directorate of the Judicial Council of Chimborazo, in order to verify that each one of the procedures is fulfilling correctly, the degree of efficiency and the effectiveness achieved, as well as for a correct take of corrective actions. The evaluation was developed through data provided by the officials, with the application of surveys and FODA analysis of the Financial Unit. For its development is applied the methodology of Jack Fleitman that allow to identify areas, processes that present critical levels. They are divided in four stages: preliminary analysis, integral of the review, evaluation of each area and processes and the presentation of the report, where the results show the balance between efficiency and deficiencies, achievements and non-compliance. Analytical papers were also used to facilitate the evaluation, which are designed to help to automate, compile and order the information that allows the presentation and interpretation of the agile and accessible way, also serve as evidence for the evaluators. The research is concluded with the recommendations of designing a processes manual, besides the application of flows of the different areas and the indicators to be able to measure them.
Resumen : La presente investigación es la evaluación a los procesos de la Unidad Financiera de la Dirección Provincial del Consejo de la Judicatura de Chimborazo, con el fin de verificar que cada uno de los procedimientos se está cumpliendo de manera correcta, el grado de eficiencia y eficacia alcanzadas, así como para una acertada toma de acciones correctivas. La evaluación se desarrolló a través de datos proporcionados por los funcionarios, con la aplicación de encuestas y un análisis FODA de la Unidad Financiera. Para su desarrollo se aplicó la metodología de Jack Fleitman que permite identificar aquellas áreas, procesos que presentan niveles críticos. Se divide en cuatro etapas: análisis preliminar, revisión integral, evaluación de cada área y procesos y la presentación del informe, donde se detalla los resultados que presenta el equilibrio entre eficiencias y deficiencias, logros e incumplimientos. También para facilitar la evaluación se utilizó cédulas analíticas previamente diseñadas que ayuda automatizar, recopilar y ordenar la información permitiendo la presentación e interpretación de manera ágil y accesible, además sirven como evidencia para los evaluadores. Se concluye la investigación con las recomendaciones de la realización de un diseño de manual de procesos, además de la aplicación de flujogramas de las distintas áreas e indicadores para poder medirlos.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/6325
Aparece en las colecciones: Ingeniería en Contabilidad y Auditoría CPA

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción Tamaño Formato  
82T00721.pdf7,12 MBAdobe PDFVista previa
Visualizar/Abrir


Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.