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Título : Diseño de un modelo de gestión estratégica basada en el BSC para el Centro de Investigación (CIMOGSYS) de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, periodo 2017-2020
Autor : Yépez Torres, Jenniffer Elizabeth
Director(es): Arellano Díaz, Mario Alfonso
Tribunal (Tesis): Arguello Erazo, Stalin Efren
Palabras claves : CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;GESTIÓN;MODELO DE GESTIÓN;BALANCED SCORECARD;MAPA ESTRATÉGICO;RIOBAMBA (CANTÓN)
Fecha de publicación : 31-may-2018
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Yépez Torres, Jenniffer Elizabeth. (2018). Diseño de un modelo de gestión estratégica basada en el BSC para el Centro de Investigación (CIMOGSYS) de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, periodo 2017-2020. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFADE;12T01193
Abstract : The objective of this thesis is to design a strategic management model based on the BSC for the Research Center (CIMOGSYS) of Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, during the period 2017-2020., it is with the purpose of contributing to update in the continuous improvement of its processes and procedures. The methodology applied for data collection was through a quantitative and qualitative approach, because a survey and interviews were applied to the authorities and staff members of CIMOGSYS research center, in which it was found as the main finding that the Research Center does not verify the compliance of plans, programs and projects proposed, which does not allow to have efficient and quality information focused on the fulfillment of objectives, followed by low levels of innovation and scientific research. Under this condition, it began with the development of a situational diagnosis with the SWOT method, which reveals the strengths and weaknesses of the organizational structure at the educational level. With the proposal presented, a strategic management model based on BSC was designed for the Research Center (GIMOGSYS), where strategies for the financial perspective, society, internal processes, stakeholders and human talent were taken. Each of the perspectives has its respective objective, indicator and initiative. Likewise, the strategic map, with the purpose of reflecting quality in each executed project, fulfilling the organizational objective. The application of the present Management Model is recommended, where the internal processes are refined to allow to reach logical components based on the research lines according to SENPLADES, which will reflect on the quality of services provided by CIMOGSYS.
Resumen : El presente trabajo de titulación tiene como objetivo diseñar un modelo de gestión estratégica basado en el BSC para el Centro de Investigación (CIMOGSYS) de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, período 2017-2020., con la finalidad de aportar a la modernización en el mejoramiento continuo de sus procesos y procedimientos. La metodología aplicada para la recolección de la información fue mediante un enfoque cuantitativo y cualitativo, porque se aplicó una encuesta y entrevistas a las autoridades y funcionarios del Centro de Investigación CIMOGSYS, en los cuales se encontró como principales hallazgo que el Centro de Investigación no verifica el cumplimiento de planes, programas y proyectos propuestos, lo que no permite contar con información actualizada, de calidad y centrada en el cumplimiento de los objetivos, acompañada de bajos niveles de innovación e investigación científica. Bajo ese criterio, se inició con el desarrollo de un diagnostico situacional con el método FODA, el mismo que devela las fortalezas y debilidades de la estructura orgánica a nivel educativo. Con la propuesta planteada se diseñó un modelo de gestión estratégica basada en el BSC para el Centro de Investigación (CIMOGSYS), en donde, se plasmó las estrategias para la perspectiva financiera, sociedad, procesos internos, partes interesadas y talento humano, cada una de las perspectivas tienen su respectivo objetivo, indicador e iniciativa. Así mismo, el mapa estratégico, con la finalidad de que refleje calidad en cada proyecto ejecutado cumpliendo con el objetivo organizacional. Se recomienda la aplicación del presente Modelo de Gestión donde se depura los procesos internos para permitir alcanzar componentes lógicos basados en las líneas de investigación según SENPLADES, mismos que reflejarán en la calidad de servicios que brinda CIMOGSYS.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/8811
Aparece en las colecciones: Ingeniería de Empresas

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