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http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/12461
Título : | Elaboración e implementación de un manual de organización del archivo en la secretaria de Liga Deportiva Cantonal de Palora, provincia de Morona Santiago. |
Autor : | Rodríguez Robalino, Adriana Gisela |
Director(es): | Vasco Vasco, Jorge Antonio |
Tribunal (Tesis): | Abarca Carrasco, Rodrigo Gabriel |
Palabras claves : | CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS;GESTIÓN ADMINISTRATIVA;SISTEMA DE ARCHIVOS;GESTIÓN DOCUMENTAL;SECRETARIADO GERENCIAL |
Fecha de publicación : | 2016 |
Editorial : | Escuela Superior Politécnica de Chimborazo |
Citación : | Rodríguez Robalino, Adriana Gisela. (2016). Elaboración e implementación de un manual de organización del archivo en la secretaria de Liga Deportiva Cantonal de Palora, provincia de Morona Santiago. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Puyo. |
Identificador : | UDCTFADE;62T00142 |
Abstract : | The objective of this research is “Development and implementation of file organization manual in the secretary office of Liga Deportiva Cantonal de Palora Morona Santiago province” for implementing action procedures to organize the active files. The employees in the charge of producing, manipulating, organizing and consulting this kind of documents must have necessary knowledge on documental legislation and filing processes to determine the content of records and keep them organized. A diagnosis about the organization of the management files was carried out through direct observation. The proposal was developed where the design of the active files classification was presented, it was based on standarized processes and active documents organization, this alternative do not solve the identified central problem, it will help to improve the filing system, allowing better service to internal and external costumers. The results of this investigation will allow to manage their activities efficiently, improve policies concerning the service that the institution offers. It is recommended to carry out necessary coordinations for implementing the proposal, this will get great benefits for the institution, it will be evident though an organized filing management and costumer´s service of quality. |
Resumen : | El objetivo de la presente investigación es la “Elaboración e implementación de un manual de organización del archivo en la secretaría de la Liga Deportiva Cantonal de Palora, provincia de Morona Santiago” es implementar el mecanismo de acción para la organización de los archivos activos y a su vez que los empleados encargados de producir, manipular, organizar y consultar este tipo de documentación obtengan los conocimientos necesarios en cuanto a legislación documental y procesos archivísticos para determinar el contenido de los expedientes y mantenerlos organizados en su interior. Se realizó un diagnóstico de la organización del Archivo de Gestión mediante la observación directa. Se desarrolla la propuesta, donde se presenta el diseño de clasificación de los archivos activos en base a procesos estandarizados en la clasificación y organización de los documentos activos, esta alternativa no solo resuelve el problema central identificado, sino que se mejorará notablemente el sistema de archivo, permitiendo mejorar los tiempos de atención a los clientes internos y externos. Los resultados obtenidos por medio de esta investigación permitirán gestionar sus actividades con mayor eficiencia, mejorar las políticas referentes al servicio que la Institución ofrece. Se recomienda realizar las coordinaciones necesarias para la implementación de la propuesta ya que la misma traerá grandes beneficios a la Institución lo que se evidenciará con una gestión documental de archivo organizada y un el servicio al cliente de calidad. |
URI : | http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/12461 |
Aparece en las colecciones: | Licenciatura en Secretariado Gerencial |
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