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Title: Diseño de un plan de mejoras de la gestión documental para agilitar los trámites del usuario en el área de secretaría de la Comuna San Jacinto, provincia de Pastaza
Authors: Aranda Vargas, Nina Julia
metadata.dc.contributor.advisor: Montoya Zúñiga, Edgar Segundo
metadata.dc.contributor.miembrotribunal: Alarcón Parra, Giovanny Javier
Keywords: CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;ADMINISTRACIÓN;PLAN DE MEJORAS;GESTIÓN DOCUMENTAL;ATENCIÓN AL CLIENTE;GESTIÓN ADMINISTRATIVA
Issue Date: 4-Apr-2017
Publisher: Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citation: Aranda Vargas, Nina Julia. (2017). Diseño de un plan de mejoras de la gestión documental para agilitar los trámites del usuario en el área de secretaría de la Comuna San Jacinto, provincia de Pastaza. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Puyo.
Series/Report no.: UDCTFADE;62T00222
Abstract: The design of a document management improvement plan to streamline the procedures of the user in the area of secretary of the San Jacinto Commune in the province of Pastaza was developed with a focus on the application of practices and procedures that allow the registered information is accessible efficiently and can generate satisfaction in the partners, when requesting any type of processing in the institution, the value of maintaining organized archives contributes to the administrative management reach high levels of efficiency. To achieve this purpose, it has been convenient to design strategies that guide the activities in each of the stages of entry, process and exit of the documentation to the different areas of the entity and then proceed to the respective file considering the stay of the document according to it is established by the National Secretary of Public Administration, and what is stated in the Technical Standard of Document Managements and Archive. In this sense, the institution must take preventive measures to implement urgently the document management plan that will be a contribution so that administrative management and accessibility to information is capable of developing in an environment of credibility, speed and efficiency.
Description: El diseño de un plan de mejoras de la gestión documental para agilitar los trámites del usuario en el área de secretaría de la Comuna San Jacinto, provincia de Pastaza, se desarrolló con un enfoque sobre la aplicación de prácticas y procedimientos que permitan que la información registrada sea accesible eficientemente y pueda generar satisfacción en los socios, al solicitar cualquier tipo de trámite en la institución, el valor que proporciona el mantener archivos organizados contribuye a que la gestión administrativa alcance niveles altos de eficiencia. Para lograr este propósito ha sido conveniente el diseño de estrategias que orientan las actividades en cada una de las etapas de entrada, proceso y salida de la documentación hacia las diferentes áreas de la entidad y posteriormente proceder al archivo respectivo considerando la estadía de la documentación según lo establece la Secretaría Nacional de la Administración Pública, y lo expuesto en la Norma Técnica de Gestión documental y Archivo. En este sentido la institución debe tomar las medidas preventivas para que se implemente de manera urgente el plan de gestión documental que será un aporte para que la gestión administrativa y la accesibilidad a la información sea capaz de desarrollarse en un ambiente de credibilidad, rapidez y eficiencia.
URI: http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/13209
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