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Título : Plan de marketing digital para posicionar la empresa Arkana sabores de otro mundo en la ciudad de Riobamba
Autor : Cabay Montalvo, Jorge Luis
Director(es): Guadalupe Arias, Sonia Enriqueta
Tribunal (Tesis): Merino Sánchez, Cristian Geovanny
Palabras claves : MARKETING DIGITAL;MERCADO;POSICIONAMIENTO;MEJORAMIENTO CONTINUO;INTERNET;PARTICIPACIÓN DE MERCADO;CLIENTE;<RIOBAMBA (CANTÓN)
Fecha de publicación : 2-sep-2021
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Cabay Montalvo, Jorge Luis. (2021). Plan de marketing digital para posicionar la empresa Arkana sabores de otro mundo en la ciudad de Riobamba. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba
Identificador : UDCTFADE;42T00662
Abstract : The objective of this degree work was to design a digital marketing plan to position the company “Arkana Sabores de Otro Mundo” in the city of Riobamba, the same one that it devoted to its continuous business improvement by learning about its strengths and weaknesses to give a boost to the creation of sources of employment. A mixed methodological study was applied, through qualitative-quantitative approaches thanks to the application of instruments such as the survey directed at key actors, which in this case are the economically active population and the interview directed towards the Eng. Roger Zambrano legal representative of the organization, in order to determine and analyze the high impact variables that affect the company, taking into account the internal as well as the external environment. For the statistical analysis, tools such as the SWOT matrix, MEFI, MEFE, INTERNAL-EXTERNAL, RMG, COMPETITIVE PROFILE AND FIELD OBSERVATION were used, showing the population the application of internet as a resource of communication and information, later, due to the trajectory of competition, different brands have positioned themselves thanks to digital platforms. Under this reason, it is concluded to design a digital marketing plan allows to maximize the reach of the brand, in order to obtaining immediate results, taking into account that everything that is measurable can be improved, thereby increasing the market share. It is recommended to keep a constant analysis of the current state in addition to the competition, always preserving innovation, which consents the company to exceed consumer expectations more efficiently and effectively.
Resumen : El presente trabajo de titulación tuvo como objetivo diseñar un plan de marketing digital para posicionar la empresa Arkana Sabores de Otro Mundo en la ciudad de Riobamba, el mismo que destinó a su mejoramiento continuo empresarial al conocer sus fortalezas y debilidades para dar un impulso a la creación de fuentes de empleo. Para lo cual se aplicó un estudio metodológico mixto, es decir que cuenta con enfoques cualitativo – cuantitativo gracias a la aplicación de los instrumentos como la encuesta dirigida a los actores claves que en este caso son la población económicamente activa y la entrevista encaminada hacia el Ing. Roger Zambrano representante legal de la organización, con la finalidad de determinar y analizar las variables de alto impacto que afectan a la empresa, tomando en cuenta al ámbito interno como el externo. Para el análisis estadístico se utilizó herramientas como la matriz FODA, MEFI, MEFE, INTERNA-EXTERNA, RMG, PERFIL COMPETITIVO Y OBSERVACION DE CAMPO, evidenciando la población utiliza el internet como un medio de comunicación e información, posteriormente, debido a la trayectoria de la competencia, diferentes marcas se han posicionado gracias a plataformas digitales. Debido a esta razón se concluye diseñar un plan de marketing digital permitiendo maximizar el alcance de su marca, además de obtener resultados inmediatos, teniendo en cuenta que todo lo que es medible es mejorable, de esa manera aumentando su participación en el mercado. Se recomienda mantener un análisis constante de su estado actual además de su competencia conservando siempre la innovación, la misma que permite superar las expectativas del consumidor de manera más eficiente y eficaz
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/15588
Aparece en las colecciones: Ingeniero en Marketing / Licenciado en Mercadotecnia

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