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http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/18252
Título : | Evaluación del desempeño del talento humano de la COAC Minga Ltda., en la provincia de Chimborazo, período 2021 |
Autor : | Arévalo Pilco, Arelis Nataly Shagñay Astudillo, Jhoan Fernando |
Director(es): | Arguello Erazo, Stalin Efren |
Tribunal (Tesis): | Alarcón Parra, Giovanny Javier |
Palabras claves : | CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO;TALENTO HUMANO;DESEMPEÑO LABORAL;SISTEMAS DE EVALUACIÓN;CHIMBORAZO (PROVINCIA) |
Fecha de publicación : | 17-oct-2022 |
Editorial : | Escuela Superior Politécnica de Chimborazo |
Citación : | Arévalo Pilco, Arelis Nataly; Shagñay Astudillo, Jhoan Fernando. (2022). Evaluación del desempeño del talento humano de la COAC Minga Ltda., en la provincia de Chimborazo, período 2021. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba |
Identificador : | UDCTFADE;12T01617 |
Abstract : | The present work of curricular integration called "Performance Evaluation of the Human Talent of COAC Minga Ltda., Province of Chimborazo, period 2021", had as purpose the development of an evaluation method that allowed to establish strategies of continuous improvement for COAC and therefore the fulfillment of organizational objectives. The methodology was based on the application of job satisfaction surveys to workers, an interview with COAC's general manager, in addition to the diagnosis of the current situation of the cooperative through a SWOT matrix, which identified the lack of training and induction of workers, the lack of knowledge of evaluation tools and indicators that measure the performance of staff, in the same way that it did not have a defined and established evaluation method that guides managers to make better decisions to guide workers to better develop each of their activities. It was determined that a 360° evaluation model should be carried out, which is comprised of self-evaluation, evaluation of the boss to his subordinates, evaluation of the subordinates to the boss and evaluation among peers, through the results of the research, strategies were proposed that will contribute to improve the performance of each of the COAC's collaborators, guiding them to fulfill each of the goals established in their jobs. It was recommended to the manager to apply the present proposal since it will optimize the time and performance of the workers, reducing costs and unnecessary expenses that affect the profitability of COAC, allowing the cooperative to have a highly qualified personnel that fulfills each of the functions entrusted to them |
Resumen : | El presente trabajo de integración curricular denominado “Evaluación del Desempeño del Talento Humano de la COAC Minga Ltda., Provincia de Chimborazo, período 2021”, tuvo como finalidad el desarrollo de un método de evaluación que permitió establecer estrategias de mejora continua para la COAC y por ende el cumplimiento de objetivos organizacionales. La metodología se fundamentó en la aplicación de encuestas de satisfacción laboral a los trabajadores, la entrevista al gerente general de la COAC, además del diagnóstico de la situación actual de la cooperativa mediante una matriz FODA, donde se identificó la falta de capacitación e inducción a los trabajadores, el desconocimiento de herramientas de evaluación y de indicadores que miden el rendimiento del personal, de la misma manera que no contaba con un método de evaluación definido y establecido que, oriente a los directivos a tomar mejores decisiones que orienten a los trabajadores a desarrollar mejor cada una de sus actividades. Se determinó que se debe realizar un modelo de evaluación de 360° que está comprendido en la autoevaluación, evaluación del jefe a sus subordinados, evaluación de los subordinados al jefe y la evaluación entre compañeros, mediante los resultados de la investigación se planteó estrategias que contribuirán a mejorar el desempeño de cada uno de los colaboradores de la COAC orientándolos a cumplir cada una de las metas establecidas en sus puestos de trabajo. Se recomendó al gerente aplicar la presente propuesta ya que optimizará el tiempo y el desempeño de los trabajadores, reduciendo costos y gastos innecesarios que afecten a la rentabilidad de la Coac, permitiendo a la cooperativa contar con un personal altamente calificado que cumpla con da una de las funciones encomendadas |
URI : | http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/18252 |
Aparece en las colecciones: | Ingeniero de Empresas; Licenciado/a de Empresas |
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