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http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/21794
Título : | Diseño de un manual de organización para el funcionamiento de la empresa municipal de la terminal terrestre del cantón Cañar - EP |
Autor : | Naula Sánchez, Marco Antonio |
Director(es): | López Salazar, José Luis |
Tribunal (Tesis): | Andrade Álvarez, Carmita Efigenia |
Palabras claves : | OBJETIVO;INFORMACIÓN;COLABORADORES;ORGANIZACIÓN;ESTRUCTURA;PROBLEMÁTICA;EFICIENCIA;EFICACIA |
Fecha de publicación : | 23-ago-2023 |
Editorial : | Escuela Superior Politécnica de Chimborazo |
Citación : | Naula Sánchez, Marco Antonio. (2023). Diseño de un manual de organización para el funcionamiento de la empresa municipal de la terminal terrestre del cantón Cañar - EP. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba |
Identificador : | UDCTFADE;12T01783 |
Abstract : | The main objective of this work was to design the organizational manual of EMUTTEC - EP, through the identification of processes necessary to improve the administrative management and the adequate structuring of an organizational manual for EMUTTEC - EP, which contains necessary information about the tasks and responsibilities of each job. We started with the diagnosis, using a survey as a technique for collecting information, which was applied to both administrative and operational personnel. With the information collected, the internal and external analysis was carried out, and the prevailing variables were identified, which showed that the organization has weak internal strengths, however, it has favorable opportunities in the environment in which it operates. This research was conducted to solve a problem caused by the absence of an organizational manual in EMUTTEC - EP, the direct beneficiaries of this research will be managers, employees and users, the research work was conducted based on documented research and field work, in which the problem was highlighted. The organizational design was focused on taking advantage of all the qualities of each area of the company and its collaborators. As well as achieving the goals set by the organization in a more effective, efficient, optimistic and organized way. |
Resumen : | El presente trabajo se planteó como objetivo principal, realizar el diseño del manual organizacional de la EMUTTEC – EP, a través de la identificación de procesos necesarios para mejorar la gestión administrativa la estructuración adecuada de un manual de organización para la EMUTTEC - EP, el mismo contiene información necesaria sobre las tareas y responsabilidades de cada puesto de trabajo. Se partió con el diagnóstico, mediante el uso de encuesta como técnica de recolección de información, que fue aplicada tanto al personal administrativo y al personal operativo. Con la información recolectada se realizó el análisis interno y externo, consecutivamente se identificó las variables preponderantes, las mismas que reflejaron que la organización posee fuerzas internas débiles, no obstante, tiene favorables oportunidades en el medio en el que se desarrolla. Está investigación fue realizada para dar solución a una problemática ocasionada por la ausencia de un manual de organización en la EMUTTEC – EP, los beneficiarios directos de la presente investigación serán los directivos, colaboradores y usuarios, el trabajo de investigación se realizó basado en el trabajo de investigación documentada y de campo; en el cual se destacó la problemática. El diseño organizacional se enfocó en el aprovechamiento de todas las cualidades de cada área de la empresa y de sus colaboradores. Así como también, alcanzar las metas planteadas por la organización de una forma más eficaz, eficiente, optimista y organizada. |
URI : | http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/21794 |
Aparece en las colecciones: | Ingeniero de Empresas; Licenciado/a de Empresas |
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