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Título : Rediseño de los procesos administrativos – financieros para la cooperativa de ahorro y crédito “cámara de comercio Riobamba” ltda., Provincia de Chimborazo, año 2023
Autor : Toapanta Arequipa, Michelle Guadalupe
Director(es): Rodríguez Solarte, Ángel Eduardo
Tribunal (Tesis): Santillán Villagómez, Emilio Fernando
Palabras claves : REDISEÑO;PROCESOS ADMINISTRATIVOS;PROCESOS FINANCIEROS;JERARQUIA;ACTIVOS;SEGMENTACIÓN
Fecha de publicación : 30-may-2024
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Toapanta Arequipa, Michelle Guadalupe. (2024). Rediseño de los procesos administrativos – financieros para la cooperativa de ahorro y crédito “cámara de comercio Riobamba” Ltda., Provincia de Chimborazo, año 2023. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba
Identificador : UDCTFADE;22T01193
Abstract : The Savings and Credit Cooperative "Cámara de Comercio Riobamba" Ltda., does not have processes according to segment 3, therefore, it is necessary to implement Administrative-Financial processes to continue complying with its daily activities according to the Law. The objective of this research was to "Redesign the administrative-financial processes for the savings and credit cooperative "Cámara de Comercio de Riobamba" Ltda. through an internal investigation, adapting the cooperative's processes to segment 3". The methodology used had a qualitative approach, a non-experimental design was used since there was no manipulation of any variable and its development had a determined time; the population in study were the workers of the cooperative, being fundamental an investigation of exploratory, descriptive and explanatory way to obtain the respective information through methods, techniques and instruments among which an interview directed to the administrative part and the survey applied to all the workers of the cooperative were carried out. Through this methodology it was possible to determine that the Administrative-Financial processes of the cooperative are not according to its segment and workers do not know what activities are according to their area, also in relation to the information collected was detected that not all study the manuals to perform their activities; with the respective analysis concludes that the Administrative-Financial processes if they need a redesign to facilitate the work in the cooperative and perform activities in an orderly manner, and it is recommended to implement the proposed processes for development and growth of the cooperative.
Resumen : La Cooperativa de Ahorro y Crédito “Cámara de Comercio Riobamba” Ltda., no cuenta con procesos acorde al segmento 3, por lo tanto, se prende implementar procesos Administrativos - Financieros para seguir cumpliendo con sus actividades diarias acorde a la Ley. El objetivo de la presente investigación fue “Rediseñar los procesos Administrativos-Financieros para la cooperativa de ahorro y crédito “Cámara de Comercio de Riobamba” Ltda. mediante una investigación interna adecuando los procesos de la cooperativa a un segmento 3”. La metodología utilizada tuvo un enfoque cualitativo, se utilizó un diseño no experimental ya que no hubo manipulación de ninguna variable y su desarrollo tuvo un tiempo determinado; la población en estudio fueron los trabajadores de la cooperativa, siendo fundamental una investigación de manera exploratoria, descriptiva y explicativa para obtener la información respectiva a través de métodos, técnicas e instrumentos entre las cuales se realizó una entrevista dirigida a la parte administrativa y la encuesta aplicada a todos los trabajadores de la cooperativa. Mediante esta metodología se pudo determinar que los procesos Administrativos-Financieros de la cooperativa no están acorde a su segmento y los trabajadores desconocen que actividades están acorde a su área, además en relación con la información recolectada se detectó que no todos estudian los manuales para poder realizar sus actividades; con el análisis respectivo concluye que los procesos Administrativos- Financieros si necesitan un rediseño para facilitar el trabajo en la cooperativa y realizar las actividades de forma ordenada, y se recomienda implementar los procesos propuestos para desarrollo y crecimiento de la cooperativa.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/22707
Aparece en las colecciones: Ingeniero en Finanzas; Licenciado/a en Finanzas

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