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http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/12687
Título : | Formulación de un modelo para la administración del archivo activo de secretaría de la Dirección Provincial de Salud de Orellana, Cantón Francisco de Orellana, provincia de Orellana. |
Autor : | Pugachi Solimán, Luz Elena |
Director(es): | Arias Esparza, Jorge Enrique |
Tribunal (Tesis): | Viñan Carrera, Javier Alonso |
Palabras claves : | CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS;ARCHIVO ACTIVO;TÉCNICAS DE ARCHIVO;GESTIÓN DOCUMENTAL;SECRETARIADO GERENCIAL |
Fecha de publicación : | 2016 |
Editorial : | Escuela Superior Politécnica de Chimborazo |
Citación : | Pugachi Solimán, Luz Elena. (2016). Formulación de un modelo para la administración del archivo activo de secretaría de la Dirección Provincial de Salud de Orellana, Cantón Francisco de Orellana, provincia de Orellana. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Orellana. |
Identificador : | UDCTFADE;62T00163 |
Abstract : | The present paper is about the administration model formulation of active filing of the secretary’s office of Provincial Health Direction of Orellana, Francisco de Orellana canton in order to improve organization and classification of the documents so that they can be found fast and opportunely. In addiction, these documents will be protected from deterioration and loss because these ones are sources of information and supporting evidences of the administrative duties carried out by the institution. It was possible to realize that there is no a filing system to find the documents and facilitate the documents required by the users. The filing system implementation improves the quality of the processes and services that enterprise gives to the internal and external users. That is why it is concluded that it is indispensable for the institution because it searches the continuum improvement to offer its services with quality and effectiveness. The objective is to implement the active-filing system in the secretary´s office so that internal and external users can be assisted efficient and affectively and apply the proposal matrixes to manage the file and the documents in a better way. |
Resumen : | El presente trabajo de titulación se basa en la formulación de un modelo para la administración del archivo activo de secretaría de la Dirección Provincial de Salud de Orellana, cantón Francisco de Orellana, provincia de Orellana, con la finalidad de mejorar la organización y clasificación de la documentación, facilitando la localización de manera ágil y oportuna, además de proteger los documentos del deterioro y perdida ya que son fuentes de información y elementos probatorios de las actividades administrativas realizadas por la entidad. Mediante la utilización de métodos de investigación se pudo detectar que no existe un sistema de archivo que permita localizar oportunamente los documentos y facilitar la documentación de manera eficiente a los usuarios que lo requieran. La implementación del Sistema de Archivo permite mejorar la calidad de los procesos y servicios que presta la institución a los usuarios internos y externos. Por lo que se concluye que dicha implementación es indispensable para la institución que busca el mejoramiento continuo para ofertar sus servicios con calidad y calidez. El objetivo es implementar el sistema de archivo activo en el área de Secretaría, a fin de que se atienda a los usuarios internos y externos de manera eficiente y oportuna, además de aplicar las matrices propuestas para un mejor manejo del archivo y de la documentación. |
URI : | http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/12687 |
Aparece en las colecciones: | Licenciatura en Secretariado Gerencial |
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