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Fecha de publicaciónTítuloAutor(es)Director(es)Tribunal (Tesis)
20-dic-2017Propuesta de estrategias de servicio al cliente para mejorar el nivel de satisfacción de los usuarios del Centro de Salud San Valentín en la provincia de Sucumbíos en el año 2016Riofrio Iles, Anderson AlbertoGuadalupe Arias, Sonia EnriquetaSalazar Tenelanda, Marco Vinicio
19-ene-2017Evaluación de los procesos de servicio al cliente y propuesta de mejora continua para la Empresa Comercial de Bienes y Raíces “BYRSA” en la ciudad de RiobambaPoma Ordeñana, Raisa TamaraGuadalupe Arias, Sonia EnriquetaCazco Balseca, Gladis Lucia
3-may-2018Diseño de un sistema de gestión de la calidad de servicio en la Empresa Almacenes UNIHOGAR, del cantón Riobamba, provincia de Chimborazo, periodo 2017Ávalos Suárez, Rosa CeciliaVillalba Guanga, Marcelo AntonioSanmartín Martínez, Milton Ignacio
5-may-2017Diseño de estrategias de servicio al cliente para la Cooperativa de Ahorro y Crédito UNIANDES Ltda. en la ciudad de RiobambaAcosta Shambi, Gladys MarleneGuadalupe Arias, Sonia EnriquetaMorales Merchán, Norberto Hernán
13-ago-2018Propuesta de un plan estratégico para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Riobamba Ltda. agencia La Condamine, en la ciudad de Riobamba, provincia de ChimborazoVallejo López, Byron MarceloMoncayo Sánchez, Yolanda PatriciaGranizo Espinoza, Ximena Patricia
12-jul-2018Diseño de la cadena de valor para mejorar la rentabilidad de la Asociación de servicios de limpieza 21 de Abril, de la ciudad de Riobamba, provincia de ChimborazoArrieta Bastidas, Edwin JazmaniDelgado Rodríguez, Carlos AugustoBarba Bayas, Diego Ramiro
14-mar-2017Diseño de un plan estratégico para el mejoramiento continuo de servicio al cliente, para la Cooperativa Crecer Wiñari, ubicada en la ciudad de RiobambaSatán Guallán, Aída VerónicaCarrillo Hernández, Jorge IvánCazco Balseca, Gladis Lucia
20-mar-2017Diseño de estrategias comerciales para fortalecer la gestión del servicio de la “Empresa Pública Municipal de Agua Potable y Alcantarillado” del cantón Chunchi, provincia de ChimborazoBermeo Vaca, Miguel ÁngelGuadalupe Arias, Sonia EnriquetaCazco Balseca, Gladis Lucia
18-ene-2018Diseño de un plan estratégico de marketing para Cami Ingeniería de Procesos, de la ciudad de Riobamba, período 2017Calva Miñaca, Johanna DanielaMiranda Salazar, María FernandaBurbano Pérez, Ángel Bolívar
21-ene-2019Estrategias para el fortalecimiento de la imagen corporativa de la Compañía de Transportes Mixta EXPRESTISALEO S.A, cantón Tisaleo, provincia TungurahuaMorales Chasi, Lady MaribelGuadalupe Arias, Sonia EnriquetaPazmiño Garzón, Denise Liliana

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