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Fecha de publicaciónTítuloAutor(es)Director(es)Tribunal (Tesis)
2015Estrategias para mejorar la calidad en el servicio al cliente en la empresa tiza escolar y material didáctico universitaria de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo.Jaramillo Auquilla, Sonia MercedesAlmeida López, Diego MarceloMorales Merchán, Norberto Hernán
2015Plan de estrategias para mejorar el servicio al cliente en la Jefatura de Talento Humano del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal Lago Agrio, del Cantón Lago Agrio, Provincia de Sucumbíos.Jumbo Campoverde, Sandra NoemíBravo Molina, Pedro PabloMorales Merchán, Norberto Hernán
2015Implementación de un sistema de archivo en el área de asesoría de Prefectura del Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial de Pastaza.Espin Tapia, Betty JannethBravo Molina, Pedro PabloViteri Ojeda, Jimena Catalina
2015Diseño e implementación de un modelo de gestión documental para archivo y despacho de documentos en el Centro de Idiomas de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo.Mejía Flores, Mónica ElizabethMorales Merchán, Norberto HernánViñán Carrera, Javier Alonso
2015Plan de mejoramiento para la atención al cliente en la Facultad de Ciencias Pecuarias de la ESPOCH.Fonseca Mora, Silveria BeatrizPilco Mosquera, Wiliam EnriqueIzurieta Castelo, Mónica Isabel
2015Plan de mejoramiento a los procesos de atención al cliente externo del Gobierno Autónomo Descentralizado de la parroquia Huigra, Cantón Alausi, Provincia del Chimborazo, Periodo 2014.Llamuca Tarqui, Noemi EstherMorales Merchán, Norberto HernánLara Noriega, Gerardo Luis
2015Estrategias para el mejoramiento de la atención al usuario de la Dirección Provincial Agropecuaria de Pastaza.Gualli Sela, Blanca InésPazmiño Garzón, Denise LilianaCazco Balseca, Gladis Lucia
2015Diseño de un sistema de gestión documental en el Centro de Desarrollo de la Niñez Ecuador 268 Niños de Agua Viva, Cantón Carlos Julio Arosemena Tola, Provincia de Napo.Ashqui Ramírez, María RaquelChávez Rojas, Jenny IsabelAbarca Carrasco, Rodrigo Gabriel
2015Propuesta de mejoramiento del sistema de archivo y control de prácticas pre profesionales en la Facultad de Mecánica ESPOCH 2014 – 2015.Peñafiel Díaz, Laura IsabelGuadalupe Arias, Sonia EnriquetaMorales Merchán, Norberto Hernán
2015Diseño y propuesta de un manual de procedimientos para el área de servicio y atención al cliente de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Amazonas Ltda. de la ciudad de Puyo, 2014.Chicaiza Pillapa, Nancy MarielaSamaniego Erazo, Florípes RocíoGaibor, Javier Lenin

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