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Fecha de publicación	Título	Autor(es)	Director(es)	Tribunal (Tesis)
2015	Desarrollo de un plan de mejora del clima laboral del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Archidona. Provincia de Napo.	Huatatoca Alvarado, Rosana Inés	Pilaguano Mendosa, José Gabriel	Lara Noriega, Gerardo Luis
2015	Diseño de un manual de funciones español - kichwa, para el servicio de atención al cliente en la Comuna San Jacinto del Pindo de la ciudad de Puyo.	Flores Guatatuca, Cristina Fabiola	Bravo Molina, Pedro Pablo	Abarca Carrasco, Rodrigo Gabriel
2015	Plan de estrategias para el mejoramiento de atención y servicio al cliente de la Unidad de Rentas del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Chambo, Provincia de Chimborazo.	Zavala Sanchez, Yesenia Tamara	Bravo Molina, Pedro Pablo	Lara Noriega, Gerardo Luis
2015	Propuesta de un modelo de gestión de calidad en el servicio y su incidencia en la atención a los usuarios en talleres municipales del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Pastaza, período 2014-2015.	Riofrío Buenaño, Milene Raquel	Ramírez Garrido, Raúl Germán	Guadalupe Arias, Sonia
2015	Plan de mejoramiento del sistema de atención al cliente, para el fortalecimiento de la gestión institucional en la gerencia de Corporación Financiera Nacional, sucursal Riobamba, provincia del Chimborazo.	Rodríguez Cano, Ximena De Los Ángeles	Bravo Molina, Pedro Pablo	Lara Noriega, Gerardo Luis
2014	Plan de mejoramiento para la atención al cliente interno y externo de la Facultad de Mecánica de la ESPOCH.	Machado Erazo, Neibol Elizabeth	Pombosa Junez, Edwin Patricio	Funes Samaniego, Liliana Alejandra
2014	Reingeniería de los procesos de archivo y comunicaciones para mejorar la gestión del Decanato de la Facultad de Administración de Empresas, de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, Período 2014.	Jaramillo Moyano, Elvia Dolores	Alarcón Parra, Giovanny Javier	Lara Noriega, Gerardo Luis
2014	Mejoramiento del sistema de calidad de servicio al cliente en la Empresa Pública Municipal Mercado de Productores Agrícolas (EP-EMMPA) de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo año 2013.	Guerra Orozco, Julia Elena	Arellano Garcés, Paulina Renata	Morales Merchán, Norberto Hernán
2014	Establecimiento de un sistema de servicio y atención al cliente en la floristería 12 rosas, de la ciudad de Macas, provincia de Morona Santiago.	Montenegro Quezada, Verónica Tatiana	Gaibor, Javier Lenín	Naranjo Silva, Edwin Roberto
2014	Implementación de un sistema de gestión de calidad en el Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial de Pastaza.	Carrera Villa, Sabrina Luz María	Lara, Gerardo	Izurieta, Mónica
2014	Plan de estrategias para mejorar el servicio al cliente del Departamento de Talento Humano de la ESPOCH-Riobamba, período 2014.	Hernàndez Vinueza, Piedad Leonor	Bravo Molina, Pedro Pablo	Morales Merchàn, Norberto Hernàn
2013	Plan de mejora a la solución de conflictos administrativos y académicos de la Escuela de Ingeniería Financiera y Comercio Exterior, de la Facultad de Administración de Empresas de la ESPOCH.	Basantes Baños, María De Los Angeles; Vique Aguila, Lilia Leticia	Veloz Navarrete, Carlos Fernando	Carrasco Salazar, Verónica Adriana
2013	Diseño de estrategias para mejorar la calidad y eficiencia en el área de atención al cliente en la imprenta A&C Impresores Offset de la cuidad de Macas.	Bueno Castro, Sonia Magaly	Cadena Oleas, Byron Napoleón	Arias Esparza, Jorge Enrique
2013	Modelo Organizacional Administrativo del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Pastaza.	Baldivieso Haro, Fanny Morayma	Ramírez Garrido, Raúl Germán	Redroban Mera, Rómulo