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Tribunal (Tesis)
ene-2018
Estrategias para mejorar la satisfacción y atención del servicio de emergencia del Hospital Provincial General Docente de Riobamba.
Freire Vallejo, Mirian del Pilar
Morejón Paredes, Laura
Manosalvas, Carlos
;
Carrasco, Luis
may-2018
Modelo de Gestión por procesos para sistematizar los proyectos de vinculación con lacolectividad de la ESPOCH.
Mora Lara, María Antonieta
Barba Ramírez, Marlene Beatriz
Pomaquero Yuquilema, Juan Carlos
;
Salazar Tenelanda, Marco Vinicio
ene-2018
Evaluación de la calidad de los procesos de atención y servicio al cliente en el Área del Contact Center de la Empresa Plasticaucho Industrial S.A.
Castillo Rosales, Álvaro Rolando
Pilco Mosquera, William Enrique
Escudero Villa, Amalia Isabel
;
Cazco Balseca, Gladis Lucia
15-may-2019
Evaluación expost al proyecto de implementación del sistema informático integral multifinalitario en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Riobamba.
Granja Heredia, Luis Gonzalo
Zabala Cuadrado, Rosa Mercedes
Pomaquero Yuquilema, Juan Carlos
;
Torres Guananga, Germán Patricio
29-may-2019
Valoración del ambiente laboral del Ministerio de Transporte y Obras Públicas Tungurahua a través del Modelo Great Place to Work, para diseñar estrategias que mejoren la calidad del servicio.
Santillán Tasigchana, Carlos Augusto
Pilco Mosquera, William Enrique
Gavilánez Álvarez, Oscar Danilo
;
Ruiz Mancero, Landy Elizabeth
feb-2019
Plan de Marketing Integral para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Guaranda Ltda.
Alarcón Mestanza, Israel Naynn
Viscarra Armijos, Charles Paúl
Quizhpe Baculima, Víctor Hugo
;
Camacho Arellano, Wilter Rodolfo
14-ene-2020
Propuesta de un Plan Estratégico para mejorar la calidad del servicio que oferta el transporte público masivo intraprovincial de pasajeros en el cantón Chambo.
Capelo Hinojosa, Segundo Manuel
Llamuca Llamuca, José Luis
Moreno Álvarez, Simón Rodrigo
;
Palaguachi Sumba, Juan Pablo
13-dic-2019
Implementación de los modelos SERVQUAL y SERVPERF en el área de atención del adulto mayor del Ministerio de Inclusión Económica y Social – MIES de la ciudad de Riobamba.
Moyano Lema, Eduardo Javier
Pilco Mosquera, Wilian Enrique
Escudero Villa, Amalia Isabel
;
Granizo Paredes, Oscar Iván
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Autor
1
Alarcón Mestanza, Israel Naynn
1
Capelo Hinojosa, Segundo Manuel
1
Castillo Rosales, Álvaro Rolando
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Freire Vallejo, Mirian del Pilar
1
Granja Heredia, Luis Gonzalo
1
Mora Lara, María Antonieta
1
Moyano Lema, Eduardo Javier
1
Santillán Tasigchana, Carlos Augusto
Temas
4
MARKETING
2
MODELO SERVQUAL
1
AMBIENTE LABORAL DE CALIDAD
1
COMPETITIVIDAD
1
DELONE & MCLEAN (MODELO)
1
EVALUACIÓN DE ATENCIÓN
1
GESTIÓN DE PROYECTOS
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GESTIÓN DE TALENTO HUMANO
1
GESTIÓN POR PROCESOS
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GREAT PLEACE TO WORK (MODELO)
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