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Fecha de publicaciónTítuloAutor(es)Director(es)Tribunal (Tesis)
ene-2018Estrategias para mejorar la satisfacción y atención del servicio de emergencia del Hospital Provincial General Docente de Riobamba.Freire Vallejo, Mirian del PilarMorejón Paredes, LauraManosalvas, Carlos; Carrasco, Luis
may-2018Modelo de Gestión por procesos para sistematizar los proyectos de vinculación con lacolectividad de la ESPOCH.Mora Lara, María AntonietaBarba Ramírez, Marlene BeatrizPomaquero Yuquilema, Juan Carlos; Salazar Tenelanda, Marco Vinicio
ene-2018Evaluación de la calidad de los procesos de atención y servicio al cliente en el Área del Contact Center de la Empresa Plasticaucho Industrial S.A.Castillo Rosales, Álvaro RolandoPilco Mosquera, William EnriqueEscudero Villa, Amalia Isabel; Cazco Balseca, Gladis Lucia
15-may-2019Evaluación expost al proyecto de implementación del sistema informático integral multifinalitario en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Riobamba.Granja Heredia, Luis GonzaloZabala Cuadrado, Rosa MercedesPomaquero Yuquilema, Juan Carlos; Torres Guananga, Germán Patricio
29-may-2019Valoración del ambiente laboral del Ministerio de Transporte y Obras Públicas Tungurahua a través del Modelo Great Place to Work, para diseñar estrategias que mejoren la calidad del servicio.Santillán Tasigchana, Carlos AugustoPilco Mosquera, William EnriqueGavilánez Álvarez, Oscar Danilo; Ruiz Mancero, Landy Elizabeth
feb-2019Plan de Marketing Integral para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Guaranda Ltda.Alarcón Mestanza, Israel NaynnViscarra Armijos, Charles PaúlQuizhpe Baculima, Víctor Hugo; Camacho Arellano, Wilter Rodolfo
14-ene-2020Propuesta de un Plan Estratégico para mejorar la calidad del servicio que oferta el transporte público masivo intraprovincial de pasajeros en el cantón Chambo.Capelo Hinojosa, Segundo ManuelLlamuca Llamuca, José LuisMoreno Álvarez, Simón Rodrigo; Palaguachi Sumba, Juan Pablo
13-dic-2019Implementación de los modelos SERVQUAL y SERVPERF en el área de atención del adulto mayor del Ministerio de Inclusión Económica y Social – MIES de la ciudad de Riobamba.Moyano Lema, Eduardo JavierPilco Mosquera, Wilian EnriqueEscudero Villa, Amalia Isabel; Granizo Paredes, Oscar Iván

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